Наверх
Ответы на частые вопросы

Все неполадки в ванной устранены. Большое спасибо!!!

Благодарим за обратную связь! С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! Холодные батареи третий день! Прошу принять меры и пересчитать стоимость услуг за отопление!

На Ваше обращение на сайт (вх.№ 6206 от 08.11.2018 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: Обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме № 27 по ул. Краснознаменной осуществляет ООО «ЭУ-29». ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» начисление платы жителям жилых и нежилых помещений за теплоснабжение не производит. По данным обслуживающей организации 06.11.2018 года отопление на жилом доме № 27 по ул. Краснознаменной было отключено для проведения работ по установке общедомового прибора учета тепловой энергии. Работы выполнялись в соответствии с Федеральным Законом от 23.11.2009г. № 261-ФЗ (редакция от 03.07.2016г.) «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ». Отопление на данном доме было подключено после окончания работ в этот же день. Заявка от Вас на отсутствие отопления в обслуживающую организацию до 8 ноября 2018 года не поступала. При поступлении заявки от Вас 8 ноября 2018 года, слесарем обслуживающей организации стояк отопления перепущен сразу же, расписка от Вас подтверждающая, что отопление в квартире имеется, на сайт поступила. Обращаем Ваше внимание, что для своевременного выполнения работ по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме жителям следует обращаться с заявкой в обслуживающую организацию, по адресу: г. Челябинск, ул. Островского, 25 тел.797-74-34, 791-96-83. В соответствии с вышеуказанным основания для проведения перерасчета платы отсутствуют. Директор В.В.Поликарпов

Здравствуйте! В системе ГИС ЖКХ перестали появляться квитанции к оплате.На бумажной квитанции указан другой лицевой счет ( не тот что здесь, в ЛК).На него в ГИС ЖКХ встают начисления и оплаты по МУП ПОВВ. А ваших нет ни по тому, ни по другому лицевому счету.

связались с администрацией ГИС ЖКХ. Выполнили тех работы. Замечания устранены. Второе. На квитанции - лицевой счет указан по данным Расчетно-кассового центра. В ГИС ЖКХ идет свой учет. Самое главное, что платежи выполняются от Вас и за ваше помещение. Это главное в документах. С ув. Нестеров С.П.

Руководителю ООО УК ПЖРЭУ Курчатовского района Поликарпову В.В. Уважаемый Валерий Владимирович! В связи с включением в квитанцию по оплате жилого помещения коммунальных ресурсов потребляемых на содержание ОИ МКД Прошу: 1) Пояснить куда направляются полученные УК денежные средства . 2) В какую строку годового финансового отчета по Доходам и Расходам включены денежные средства полученные за эти ресурсы. 3) Сообщить № регистрации .4) Ответ выдать на руки.

Галина Николаевна, добрый день! Ваше заявление зарегистрировано за номером 6204 от 8.11.2018 г. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! Как я могу доказать, что оплата произошла, сотрудник ПЖРЭУ утверждает, что нет, хотя адрес приема денег назвала. Получается, что она видит, что оплата была, но требует чек. А чек утерян.

Добрый день1 на 7.11.2018 года у Вас все оплачено. Платеж за ноябрь 2018 года нужно выполнить до 10 декабря 2018 года. с ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте. Производил оплату ваших услуг через сбербанк за октябрь месяц (09 10 2018), чек есть, а в счёте за ноябрь месяц указано, будто я не платил за октябрь. За сентябрь платил таким же способом всё было в порядке. Почему сейчас получилась неувязка?

Добрый день! Последний платеж был от Вас 10.09.2018 в сумме 1178,29 за сентябрь 2018 года. Долг по оплате за ОКТЯБРЬ 2018 г. Рекомендуем оплачивать жилищные услуги до 10 числа нового месяца за прошедший во избежание начисления ПЕНИ. Напоминаем, что платежи по СБЕРБАНК-ОНЛАЙН проходят долго. Это от нас не зависит. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день. Прошу подсказать,возможно,через сайт заказать документ в электронном виде: Техническая документация,включающая в себя поэтажный план и экспликация помещения. Квартира 192. Информация необходима для банка. Спасибо

Добрый день! Банк примет от Вас только документ от организации, которая является хранителем данной информации. Это Областное ЦТИ. Обратитесь к ним. Адрес: Сони Кривой 75 А. С ув. Нестеров С.П.

Нужна квитанция за октябрь счет-извещения

Добрый день! В соответствии с договором управления МКД все квитанции в бумажном варианте доставляются до почтового ящика собственника. Если у вас есть вопросы о состоянии Вашего лицевого счета, то можно обратиться лично (Неглинная, 43, 1 этаж РКЦ, бухгалтерия) или по телефону 737-32-36. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! На вопрос вы мне не ответили.Обслуживает компания ООО ЦИФРАЛ-СЕРВИС.За оказанные услуги ей платим.Но почему еще вам 50 рублей? Откорректируйте платежку в Сбербанк онлайн. Обращалась в бухгалтерию в марте 2018,указала на неточности,но изменений не последовало. С уважением Ирина Николаевна

Ирина Николаевна, добрый день! Я еще раз уточнил в бухгалтерии. У Вас никаких 50 рублей в графе ДОМОФОН нет. Почему у СБЕРБАНКА-ОНЛАЙН стоит это число, мы не знаем. Напишите им письмо. С ув. Нестеров С.П.

ПОЧЕМУ ПРИ ОПЛАТЕ ВАШИХ УСЛУГ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН ВЫХОДИТ ПЛАТА ЗА ДОМОФОН В РАЗМЕРЕ 50 РУБЛЕЙ

Добрый день! В вашем подъезде установлен домофон и обслуживается другой компанией. Не "ЭлКом ПЖРЭО Курчатовского района". Уточните у соседей их координаты, контактные телефоны и т.д. С ув. Нестеров С.П.

Делаем ремонт в ванной, хотели заменить полотенцесушитель, что для это надо? какие согласования?

Добрый день! Для выполнения данных работ Вам нужно обратиться в Управляющую организацию, в ПТО, каб. 205 (второй этаж), ул.Неглинная, 43, тел. 741-88-12. Но есть ограничения - если по проекту дома Ваш полотенцесушитель работает от системы отопления, то его замена проводится в период, когда СО не работает, т.е. с мая 2019 года по сентябрь 2019 года. Эту информацию можно получить в ЖЭКе. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день, несколько дней нет сигнала от общедомовой антенны.

Добрый день! Одним из собственников помещений (квартир) вашего подъезда было несанкционированное проникновение в антенный шкаф. Проведена проверка. Выполнен ремонт сети. В настоящее время телесигнал восстановлен. С уважением, Нестеров С.П.

Здравствуйте! АО УТСК выполнила проверку направленной мной информации по поводу отсутствия долгого времени после включения, горячей воды и холодного полотенцесушителя. По результатам проверки отклонении параметров поставки теплоносителя на ж.д. со стороны АО УТСК не выявлено. Причиной является отсутствие линии рециркуляции на системе ГВС в самом доме, что является зоной ответственности управляющей компании. Скажите, пожалуйста, как может быть решена данная проблема, так как горячая вода оплачивается в полном объеме по начислениям, а качество услуги оставляет желать лучшего. C уважением Жумагулова А. Г.

В ответ на Ваше обращение (вх.№ 5869 от 19.10.2018 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее. Обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме №374 по пр. Победы осуществляет ООО «ЖЭУ № 17». Дом №374 по проспекту Победы 1976 года постройки. В соответствии с нормативными документами на жилом доме №374 по проспекту Победы требуется проведение капитального ремонта общего имущества, в том числе для восстановления работоспособности системы полотенцесушителей требуется замена квартирных стояков циркуляционного трубопровода горячего водоснабжения. Согласно жилищному законодательству капитальный ремонт выполняется за счет дополнительных средств собственников помещений многоквартирного дома. Для выполнения капитального ремонта в жилом доме собственникам помещений жилого дома следует провести общее собрание собственников помещений, на котором необходимо принять решение о техническом мониторинге многоквартирного дома, необходимости проведения капитального ремонта, сроков проведения и необходимом объеме работ, порядке финансирования, сроках возмещения расходов, выборе подрядной организации и других предложений, связанных с проведением ремонтов. Собственники помещений МКД имеют возможность провести капитальный ремонт системы горячего водоснабжения за счет собственных дополнительных денежных средств с последующим зачетом потраченных средств на него в счет будущих взносов на счете Регионального оператора Челябинской области. В случае принятия положительного решения по капитальному ремонту общего имущества собственников помещений жилого дома ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» подготовит необходимую документацию для проведения голосования собственников. На сегодняшний день информация о положительных решениях по капитальному ремонту общего имущества собственников отсутствует. Согласно выписке из региональной программы за № 8915, проведение капитального ремонта систем холодного и горячего водоснабжения на доме № 374 по проспекту Победы запланировано на 2026-2028 годы. Дополнительно сообщаем, что на доме №374 по пр.Победы замена системы ХГВС по подвалу, была произведена в 2007 году. Кроме того, рекомендуем собственникам дома № 374 по проспекту Победы провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме по выбору способа формирования фонда средств на капитальный ремонт на специальном счете. Это позволит собственникам, самим решать какие виды капитального ремонта проводить в первую очередь на своем доме. Предприятие готово оказать вам юридическую и консультационную помощь в проведении общего собрания. Инициатором собрания может быть любой из собственников помещений в МКД. Также сообщаем, что жителями дома № 374 по проспекту Победы несвоевременно производится плата за техническое обслуживание, на 01.10.2018 года задолженность по дому составляет 223 748, 73 рублей. Главный инженер Е.И.Давыденко

Здравствуйте. Мы заключили договор о рассрочке погашения задолженности. Но квитанции не всегда доходят до нас (ящики не закрываются). Пришлите на почту актуальную информацию о состоянии лицевого счета.

Добрый день! На 1 октября 2018 года долг по оплате жилищной услуги СОДЕРЖАНИЕ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ - 16257,96 руб. Из них: пени - 2672, 71 руб. расходы на установку ОПУ тэ - 604, 08 руб. С ув. Нестеров С.П.

А если у меня нет карты сбербанка и желания заводить у меня ее нет, почему бы вам не сделать сервис оплаты с карты любого банка через личный кабинет? Когда управляющая компания единый счет сделает для ГИС ЖКХ?

Добрый день! Более 90% граждан оплачивают услугу с помощью СИСТЕМА ГОРОД или в кассе ЖЭКа. На ГИС ЖКХ размещена квитанция, которая поддерживается системой ГИС ЖКХ. В перспективе на сайте предприятия будет возможность распечатать квитанцию. Мы над этим работаем. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Как можно посмотреть журнал учета показаний приборов учета за 2018г; узнать общую площадь МКД;тарифы почему то на сайте за 2016 год))видимо такие и остались;как можно узнавать ежемесячные показания общедомового счетчика.В личном кабинете показатели дома отсутствуют. Спасибо

Добрый день! Все показания ОПУ тепловой энергии снимаются ежедневно и заносятся в журнал. 25 числа ежемесячно составляется ВЕДОМОСТЬ. С ведомостями ознакомиться можно в Ресурсном отделе (Неглинная, 43) , каб.226. Общая площадь МКД есть на сайте ГИС ЖКХ. Личный кабинет на нашем сайте предназначен для получения обратной связи от собственника помещения. В перспективе планируется расширить возможности сайта. С ув. Нестеров Сергей Павлович.

Доброго времени суток! Ограждение восстановлено. Спасибо.

Благодарим за обратную связь. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте, мусор со двора вывезен. Я все же хочу пожаловаться на работу дворников. о мы на них. Решите это вопрос с дворниками, почему у них не хватает времени убирать во дворе ?

Добрый день! Если у Вас есть замечания по работе уборщика территории нужно обращаться в ЖЭК к мастеру или директору. По заявлению выполним проверку. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. подскажите: 1. почему квитанции за октябрь выставляются в первые месяцы октября? 2. почему в квитанции за октябрь осталась пеня в 7.87 руб., если в квитанции за сентябрь, ПЖРЭО ее самостоятельно (при перерасчете) погасило? 3. в квитанции за октябрь появился перерасчет за пользование лифтом за 3 месяца - 410 руб., подскажите, какой тариф за пользование лифтом, и почему в квитанции нет соответствующей строки за пользование лифтом?

Добрый день! 1. Согласно требований ЖК РФ коммунальные организации (свет, тепло, вода, газ) обязаны выставлять собственникам помещений квитанции в первой декаде нового месяца за отчетный!!! Жилищные организации (УК, ТСЖ) ОБЯЗАНЫ выставлять квитанции собственникам в текущем месяце. Мы делаем это также в первой декаде – до 10 числа. Практика эта живет уже более 10 лет. Жалоб, замечаний нет. Если вы оплатили жилищную услугу в период с 1 по 9 число нового месяца, то платеж может не попасть в новую квитанцию. Самостоятельно исправьте сумму в квитанции. 2. В квитанцию Ворошилова 37 кв.93 внесены изменения. в связи с акцией В НОВЫЙ ГОД БЕЗ ДОЛГОВ! у Вас сняты пени 100 процентов. 3. С 1 августа 2017 года депутатами Челябинской ГД утвержден ЕДИНЫЙ тариф ЗА СОДЕРЖАНИЕ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА в МКД без разбивки по видам работ. Поэтому отдельной строки нет. 4. Оплата за лифт. 11 марта 2018 года лифт отключен. квитанция апрель - тариф по ТО без лифта и перасчет с 11 03 за март. май, июль - тариф за ТО без лифта. 29 июня 2018 года включен лифт. в квитанции за июль - за два дня доначислен лифт. Если у Вас еще остались вопросы по начислениям - обращайтесь в бухгалтерию лично или по телефонам. Указаны на сайте и в квитанции. С ув. Нестеров С.П.

Горячая вода течет еле теплой. НПрошу срочно восстановить температурные показатели горячей воды, положенные по закону.

Добрый день! Проведена проверка. Необходимые работы выполнены. Имеется расписка. С ув. Нестеров С.П.

В ответ на Ваше исх. 1502 от 31 июля 2018г. Здравствуйте, Евгений Игоревич! В нашем подъезде по ул. Комсомольский проспект 101 а - 11 подъезд, сделали косметический ремонт лифта. Обшили металлом корпус, очень аккуратно, спасибо! А на пол положили очень И повторюсь еще раз ОЧЕНЬ старый линолеум. Его прибили гнилыми деревяшками, которые по технике безопасности нельзя в лифте, они легко возгораемы! Кнопки вызова заменили частично, и оставили прежнюю старую панель. Потолок и свет тоже не улучшили. Лифт не значительно изменился после ремонта. А главное не отвечает техники безопасности! По данным капитального ремонта, лифты в нашем доме не скоро будут менять. Поэтому прошу доделать косметический ремонт данного лифта. А именно: пол, потолок с освещением и панель вызова. На Ваше обращение, что в соответствии ст 30 ЖК РФ, что собственники помещений в многоквартирном доме также обязаны поддерживать помещения многоквартирного дома в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ними. Могу предложить следующее: с аккумулированных денег за размещение рекламы в лифте поставить камеру слежения, с записывающим устройством. Которое необходимо в наше современное время. Так же прошу с аккумулированных денег обновить почтовые ящики в подъезде, они старые, разбитые и открытые, что нарушает закон о персональных данных. Подкрасить входную группу подъезда. Ее тоже давно не обновляли. С уважением, Никишина Анна.

В ответ на Ваше заявление (вх. № 5658 от 08.10.2018г.) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: Обслуживание лифтового имущества собственников помещений в многоквартирном доме № 101А по Комсомольскому проспекту осуществляет ООО Лифт-1 «ПЖРЭО Курчатовского района». Специалистами ООО «Лифт-1 «ПЖРЭО Курчатовского района» при осмотре лифта заменены панель приказов, потолок с освещением, пол в лифте. По данным обслуживающей организации, лифт находится в технически исправном состоянии. Жители могут приобрести камеру слежения, с записывающим устройством за счет средств собственников. В соответствии с п. 5.3.2 договора управления многоквартирным домом, исполнитель не несет ответственности, не возмещает ущерб, убытки в том случае, если они возникли по причине вандализма, поджога, кражи и т.д. Кроме того, п.2 указанного договора на собственников также возложена обязанность по сохранению общего имущества в МКД. Статьей 31 Закона №176-ФЗ предусмотрено, что обслуживание, ремонт, замена абонентского почтового ящика возлагается на собственников жилых домов. Решение о проведении работ принимается общим собранием собственников помещений в МКД. В случае, если собственники помещений в доме № 101А по Комсомольскому проспекту примут решение об установке почтовых ящиков, за счет собственных средств, то будет подготовлена сметная документация на необходимые виды работ и их стоимость. Ориентировочная стоимость индивидуального абонентского почтового ящика от 400 рублей. На сегодняшний день ООО «ЭУ-28» частично произведен ремонт почтовых ящиков. По данным обслуживающей организации, текущий ремонт входных групп в многоквартирном доме № 101А по Комсомольскому проспекту запланирован и будет выполнен в 2019 году. Обращение на контроле. Директор Поликарпов В.В.

прошу предоставить документы по оплате Установка ОПУ т.эн в нашем доме по адресу Солнечная, 10

Добрый день! Ознакомиться с документами по установке ОПУ тепловой энергии можно ознакомиться по адресу: Неглинная, 43, кабинет 118, Ресурсный отдел, Лада Васильевна, тел. 737-32-25. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! Можно как-то убавить отопление в доме? На улице не минус. В квартире при всех открытых окнах плюс 32 градуса! Очень душно, влажность стремится к нолю. Вентиляция, видимо, не чистилась очень давно. Находится дома невозможно! Второй вопрос. Как можно вынести батареи из стен? Оказываете такую услугу в отдельно взятой квартире? Цены и этапы работ?

Добрый день! 1. Убавить в настоящее время отопление не предоставляется возможным, так как на этой неделе идет подключение всех домов к отоплению. Это многоквартирный дом и есть квартиры, где необходимо стояки перепускать. 2. Вынести радиаторы отопительные из стен в помещение можно. Для этого нужно заказать проект в любой организации, оказывающей данные услуги. Затем согласовать его в Управлении архитектуры Челябинска. Выбрать подрядчика и выполнить работы. ВНИМАНИЕ! Данный вид работ (последний этап) выполняется только после окончания отопительного периода. Итог. У вас есть восемь месяцев на подготовку документации и выбор подрядчика. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. Когда планируется ввод в эксплуатацию лифта по адресу Комсомольский проспект 84 5 подъезд? В настоящее время никакие работы не ведутся. По какому телефону и к кому обращаться? 4 месяц ползаем на 9 этаж пешком.

Добрый день! На подъезде номер 5 дома 84 по Комсомольскому проспекту заменой лифта - капитальным ремонтом - занимается подрядная организация СОЮЗЛИФТМОНТАЖ. Контролирует ход работ - заказчик Региональный оператор капремонта Челябинской области (Вадим Борисов). После выполнения работ РОСТЕЗНАДЗОРОМ были выявлены замечания. Дано время на устранение недостатков. Дата ввода лифта в эксплуатацию нам не известна и от УК не зависит. Что делать? Лифт - объект повышенной опасности. Никто не возьмет на себя ответственность пускать неисправный лифт. С уважением, Нестеров Сергей Павлович.

Добрый день! Прошу предоставить мне акт сверки по платежам поступившим и сумме задолженности по оплате за жилое помещение в период с 01.06.2015г.- 04.10.2018г..

Добрый день! На 1.10 2018 года у Вас задолженность 7985,36 руб. Акт сверки за любой период можно получить в бухгалтерии - 1 этаж, Неглинная, 43 по первому требованию. Распорядок работы смотрите на квитанции или на сайте предприятия. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день,все понятно,но почему удержали 1712,47 за август и 1753,32 за сентябрь,а у меня ведь автоплатежи и никаких долгов нет?а теперь еще и за октябрь выставляете 871,05,?я кому подарки делаю в сумме 1712,47?объясните пожалуйста,

Добрый день! 8 августа 2018 - платеж 835, 81 за июль 2018 года. 19 сентября 2018 - платеж 1753,32 руб - за август и за сентябрь. На 1.10.2018 года - долгов нет. Начислено за ОКТЯБРЬ - 871,05 руб. Оплатить нужно до 10 ноября 2018 года. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте, подскажите почему оплачивая счет через сбербанк онлайн , расходятся данные в системе и квитанции: банковские реквизиты, инн и суммы? И как в личном кабинете посмотреть оплаты?

Добрый день! У собственников помещений уже давно при оплате через Сбербанк-онлайн есть проблемы. Что касается ИНН, то в сбербанке номер Управляющей компании, на квитанции - ИНН Расчетно-кассового центра. Это не ошибка. По суммам нужно смотреть персонально. Вам лучше позвонить в бухгалтерию по телефонам, указанным на квитанции (или на нашем сайте в разделе Контакты). По оплатам есть информация в ГИС ЖКХ. Но там нет антенны, домофона (дополнительных услуг). С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте. Уточните пожалуйста сумму по счету. 1 сентября я оплачивала счет на сумму 581,85 р. В октябре мне пришел счет на 1250,37 р. Почему начислили вдвойне и сколько в итоге мне нужно оплачивать? Пр.Победы 328, 25 лицевой счет 391792136.

Добрый день! 2 сентября у вас прошла оплата за август 2018. До 10 октября вам нужно заплатить за сентябрь 2018 г. В квитанции, которую Вы получили - счет за два месяца (за сентябрь и октябрь). С ув. Нестеров С.П.

Просьба удалить мой электронный адрес из вопросов-ответов в общем доступе.

Исполнено! с ув. Нестеров С.П.

В квитанции за октябрь выставлена сумма оплаты за установку ОПУ 2 251,03 руб. Сумма очень большая. В каком разделе на сайте можно ознакомится со стоимостью самого прибора учета и стоимостью работ? Учитывая, что в доме 120 квартир, получается сумма более 250 тысяч. Данная информация должна быть раскрыта непосредственно в квитанции. В нашей же квитанции указано, что за информацией мы должны обращаться на Неглинную, 43. Почему мы должны оплачивать начисленные суммы "вслепую" либо отпрашиваться с работы и ехать в ПЖРЭУ? Если данная информация есть на сайте и я её просто не нашла, прошу прощения и прошу указать в каком разделе она находится.

Добрый день! Установка ОПУ в МКД регламентирована Федеральным законом номер 261 2009 года. В нем сказано, что все собственники помещений до 1 июля 2012 года обязаны установить в своих МКД общедомовые приборы учета. Если это не будет выполнено, то ответственность за установку возлагается на Тепловые ресурсные компании. В вашем доме установлен ОПУ тепл энергии стоимостью 275789,60 рублей. Стоимость делится на площадь - сумма жилых и нежилых помещений. Получилась стоимость 1 квадратного метра. Умножьте на площадь своей квартиры и получите оплату. В этом законе предоставлено право собственникам оплатить услугу разово или в течение 5 лет. Если выбираете второй вариант, то будет дополнительная плата за рассрочку. Она равна ставке рефинансирования ЦБ РФ. Требования Законодательства размещать эту информацию на сайте или на других порталах нет. С документами на установку Вы можете ознакомиться у нас (кабинет 226) ул.Неглинная, 43. Показания ОПУ тэ ежедневно снимаются, заносятся в таблицу. 25 числа каждого месяца распечатывается ВЕДОМОСТЬ и передается под входящий номер в Тепловую компанию (УТСК или МУП ЧКТС). Эту ведомость мы выдаем всем желающим. С ув. Нестеров Сергей Павлович.

Как можно посмотреть оплату коммунальных услуг за 2028 гол?

Добрый день! Узнать состояние лицевого счета можно: 1. На сайте ГИС ЖКХ. 2. В бухгалтерии РКЦ по адресу Неглинная, 43 у своего бухгалтера. 3. По телефонам бухгалтерии 793-38-99, 741-07-94. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте. В нашем дворе уже неделю не вывозится мусор. Я знаю историю с Горэкоцентром, что они не справляются, но в данном случае уже виноваты и вы (управляющая компания). Можете же вы своими силами и за свой счет вывести мусор со двора с помощью трактора и большого грузовика, я же не зря вам деньги каждый месяц плачу, именно чтобы вы решали, и вовремя, бытовые вопросы. Я не могу мусор из дома выбросить уже несколько дней, не куда и опасно для здоровья приближаться к такой куче микробов. Будете ждать вспышки инфекции и размножения крыс? В моем доме кстати есть крысы, даже с ними справиться не можете, давно пора закрыть мусоропроводы как это сделано во многих домах. Мусоропроводы сейчас в домах запрещены в целях соблюдения санитарных норм. Я сама не пользуюсь мусоропроводом, даже прикасаться к нему не хочу, от него только грязь и шум. Уберите мусор срочно!!!

Добрый день! Вопросы вывоза мусора с контейнерных площадок относятся к компетенции органов местного самоуправления (город, район). Постановление Правительства РФ номер 1094 от 24 09 2018 года. Если в доме при заселении был мусоропровод, то он должен функционировать. С уважением, Нестеров С.П. На Ваше обращение (вх.№ 5558 от 01.10.2018 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: ООО «ЖЭУ-17» осуществляет обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме № 11 по ул. Молдавской. Постановлением Правительства РФ за № 1094 определено, что бремя содержания контейнерных площадок не входящих в состав общего имущества несут органы местного самоуправления. Работы по вывозу мусора с контейнерных площадок, в том числе и жилого дома № 11 по ул. Молдавской осуществляет МУП «ГорЭкоЦентр». По вопросу некачественной услуги по вывозу мусора с контейнерных площадок, расположенных на территориях МКД, необходимости принятия срочных мер по проведению данных работ нами неоднократно направлялись письма с приложением фотоматериалов в администрацию Курчатовского района, Управление жилищно – коммунального хозяйства города Челябинска, МУП «ГорЭкоЦентр». По данному вопросу Вы можете также обратиться в администрацию Курчатовского района (тел.приемной 741-90-20), Управление жилищно – коммунального хозяйства города Челябинска (тел.приемной 263-48-91). Дом № 11 по ул. Молдавской оснащен мусоропроводами в соответствии с требованиями строительных норм и правил (СП 31-1-8-2002) и входят в состав общего имущества собственников МКД. Мусоропроводы обеспечивают удаление ТКО из жилых и общественных зданий и сооружений. Основания, для того, чтобы закрыть мусоропроводы на доме №11 по ул. Молдавской, отсутствуют. Содержание мусоропровода в доме № 11 по ул. Молдавской (уборка загрузочных клапанов, вывоз мусора из мусороприемных камер и т.д.) осуществляется обслуживающей организацией в соответствии с приложением № 2 к договору управления МКД. Кроме того, сообщаем, что собственники (наниматели) также обязаны соблюдать правила пользования мусоропроводом (СНиП 31.01-2003) не бросать крупногабаритный мусор в загрузочные клапана, окурки, не выливать жидкость и т.д. Также сообщаем, что ежемесячно производится дератизация помещений мусороприемных камер, бойлерной (в подвальном помещении дома находится детская поликлиника) от грызунов специализированной организацией с подписанием актов выполненных работ, на настоящее время грызуны в указанном доме отсутствуют. Директор В.В.Поликарпов

Благодарю дворников нашего двора и подьезда за образцовую работу, особено в период "мусорной беды". Спасибо!!!

Спасибо за оценку нашего труда! Убеждены, что в самое ближайшее время вопрос о вывозе мусора с контейнерных площадок Главой города будет решен. С ув. Нестеров С.П.

На 4 подъезд по ул. 2-я Шагольская, д. 28 в 2017 году была установлена металлическая дверь. Данная дверь открывается с БОЛЬШИМ трудом - невозможно ее удержать в открытом виде даже взрослому человеку для того чтобы закатить и выкатить детскую коляску, велосипед, тем более тяжело открыть ее маленьким детям. Неоднократные устные обращения в ЭУ-19 по телефону и лично по поводу регулирования открывания подъездной двери проигнорированы. Недавно доводчик чуть-чуть ослабили, но очень мало. Дверь по-прежнему открывается ТУГО! Просим сделать так, чтобы входная металлическая дверь в подъезд легко открывалась и была доступна даже 5-летнему ребенку.

Добрый день! По Вашему заявлению выполнены необходимые работы. Прошу Вас дать обратную связь. С уважением, Нестеров Сергей Павлович.

продолжу вопрос прошлой недели ( Прошу восстановить освещение в подъезде №4 дома 296 по проспекту Победы, свет горит только на 1 этаже. 2) Почему в ночное время существенно ослабевает напор горячей воды? Невозможно принимать душ, а иногда это нужно ночью. Днем все в порядке.) 1) в четверг приходил электрик в 11:00. говорит "замкнул реле" и в это время свет горел, о чем мною была дана расписка. но вечером и ночью ни в 22:00, ни в 24:00 свет в подъезде не горит ни в один из прошедших с четверга дней. возможно проблема во включении света, а не в исправности ламп? в какое время свет должен включаться и как (автоматически или есть выключатель)? в домах напротив свет в подъездах горит. 2) напор воды ночью очень все так же слабый, горячая вода идет совсем тонкой ниточкой.

Добрый день! 1. Освещение в подъезде восстановлено. 2. Для выполнения работ по второму вопросу необходимо попасть в помещение "Прогрессивные технологии". Руководителю выдано предписание. Вопрос остается на контроле. С уважением, Нестеров Сергей Павлович.

Здравствуйте! Время от времени около мусоропровода на 2 этаже (кв.245) появляются мешки с мусором, которые жители подъезда просто ставят около мусоропровода и все!!!! Вы, как УК, решите этот вопрос. Напишите объявление, проведите беседу и т.д. Ведь есть мусорка во дворе, есть мусоропровод!!!!!!!! Фото могу предоставить.

На Ваше обращение на сайт (вх.№ 5468 от 25.09.2018 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: Обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме № 8 по ул. Чичерина осуществляет ООО «ЭУ-33». По данным обслуживающей организации выяснить, кто из жителей подъезда оставляет мешки с мусором на лестничной площадке, провести разъяснительную беседу с данными жителями не представилось возможным из-за отсутствия информации о таких жителях. Объявления, о необходимости соблюдения чистоты и порядка жителями в своем подъезде, о выносе мусора из квартиры в специально отведенные для этого места размещены в подъезде № 7. Директор В.В.Поликарпов

Здравствуйте! Когда будет проведена обещанная санобработка подвала от насекомых?Блохи скачут по квартирам, или нам самим вызывать санэпидемстанцию.Прошел уже немалый срок со дня вашей проверки,правда я сомневаюсь ,что она была

Добрый день! По Вашему заявлению проведена проверка. Подвал обработан хлорным раствором и проведена дезинсекция специальными средствами. С ув. Нестеров С.П.

В целях экономия электроэнергии, прошу рассмотреть возможность установки в подьездах нашего дома по Островского, 62 датчики света высокой чувствительности, чтобы свет не горел всю ночь в подъезде без надобности.

Уважаемая Юлия! Работы по реконструкции общедомового электрооборудования в доме 62 по улице Островского с заменой ламп на светодиодные с датчиками звука запланированы и будут выполнены в 1-м квартале 2019 года. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день, прошу срочно отреагировать на экологическое бедствие около нашего дома, на мусорке. С каждым часом мусорка растет, уже бросают мусор на пустырь, которые за мусоркой и ближе к нашему дому! Его потом кто будет убирать?? ЖЭК??? Это большой шаг к увеличению числа грызунов, у нас и так мышей замечали около теплой трубы и колодцев, а сейчас чего дожидаться!!??

На Ваше обращение (вх.№ 5473 от 25.09.2018 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: ООО «ЭУ-29» осуществляет обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме № 62 по ул. Островского. Работы по вывозу мусора с контейнерных площадок, в том числе и жилого дома № 62 по ул. Островского осуществляет МУП «ГорЭкоЦентр». По вопросу некачественной услуги по вывозу мусора с контейнерных площадок, расположенных на территориях МКД, необходимости принятия срочных мер по проведению данных работ нами неоднократно направлялись письма с приложением фотоматериалов в администрацию Курчатовского района, Управление жилищно – коммунального хозяйства города Челябинска, МУП «ГорЭкоЦентр». По данному вопросу Вы можете также обратиться в администрацию Курчатовского района (тел.приемной 741-90-20), Управление жилищно – коммунального хозяйства города Челябинска (тел.приемной 263-48-91). Директор В.В.Поликарпов

Здравствуйте! Прошу сообщить, когда будет произведен зачет средств в счет исполнения обязательств по уплате взносов на капитальный ремонт и будет произведен перерасчет в связи с ремонтом бойлера в 2017 году за счет средств собственников (начисления ПЖРО) по адресу: г. Челябинск, ул. Пионерская 14? С уважением, Баенов Александр.

Добрый день! ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» на ваше входящее обращение на сайт №5474 от 25.09.2018 года поясняет следующее: на многоквартирном доме по адресу: город Челябинск, ул.Пионерская 14 был выполнен капитальный ремонт коллективного (общедомового) узла управления потреблением горячей воды за счет средств собственников. Работы предъявлены специалистам СНО - фонд "Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области". Согласно протоколу, документы, подтверждающие выполнение работ, переданы в СНО - фонд "Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области" 29.03.2018 года (вх.№1803). Зачет средств в счет исполнения обязательств по уплате взносов на капитальный ремонт и перерасчет будет произведен после утверждения отчетной документации в СНО - фонд "Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области". Замечаний по оформлению отчетной документации к управляющей организации предъявлено не было. Управляющей организацией 21.06.2018 года от УЖКХ Администрации города Челябинска был получен протокол решения Комиссии №7 от 19.06.2018 года о необходимости проведения капитального ремонта в более ранний срок. В настоящее время проводится сверка площадей жилых и нежилых помещений в данном многоквартирном доме с СНО - фонд "Региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах Челябинской области" и с Единым Государственным Реестром прав на недвижимое имущество и сделок с ним. Последние изменения в реестр собственников были внесены 14.09.2018 года. Проверка документации продолжается. Директор ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» Поликарпов В.В

Здравствуйте, в доме по адресу ул Краснознаменная 27а в подъезде стоят древние почтовые ящики (в частности мой вообще без замка), насколько я понимаю, следить за состоянием подъезда входит в обязанности УК, прошу сменить ящики на новые. Кроме того, когда последний раз проводилась очистка вентиляционных каналов? Вентиляция не тянет вообще.

Добрый день! Вопросы по заявлению решены. От Вас имеется расписка. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте.Интересует ремонт дорожного покрытия придомовой территории на участке:Пр.Победы 354-Пр.Победы 354 А-Солнечная 54.Ямы покрытия в глубину,местами достигают 8-10 см.,в длину более 15 см., в ширину от 15-12 см до 1.2 метров.Посыпка щебнем была произведена,если память мне не изменяет,в 2015 году.Который тут же был растащен непорядочными личностями.Почему вашей организацией была опущена эта проблема?(ПП РФ №491)Какова вероятность того,чтобы произвести заплаточный ремонт общего имущества ,на данном участке в текущем,2018 году? sol-an06mail.ru

На Ваше обращение (вх.№ 5358 от 19.09.2018 года) ООО УК "ПЖРЭУ Курчатовского района" сообщает следующее: ООО "ЖЭУ № 17" осуществляет обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме № 354а по проспекту Победы. Ремонт асфальтового покрытия проезжей части дороги возможен при условии финансирования. В настоящее время заявка на участие в муниципальной программе "Формирование современной городской среды в городе Челябинске на 2018-2020 годы", утвержденный Постановлением Главы города Челябинска № 412-П от 27.09.2017 года, МКД №№ 354, 354а по проспекту Победы, №54 по ул. Солнечной зарегистрирована в Совете Депутатов Курчатовского района под номером 284 от 15.09.2017 года. Благоустройство придомовой территории (ремонт дороги и т.д.) указанных жилых домов будет выполнено после утверждения перечня дворов и плана проведения работ.

Здравствуйте! Я приобрел квартиру по адресу по адресу Комсомольский проспект, дом 134, квартира 70. Привязал ее к системе город. При оплате коммунальных платежей я увидел задолженность и оплатил ее в размере 724 рубля 24 копейки 10.05.2018г. через систему город на сайте. В будущем когда я переоформил личный кабинет изменился лицевой счет эта оплата не перенеслась на новый лицевой счет. Прошу отменить прошлый платеж и вернуть уплаченные средства либо перевести на новый лицевой счет в УК Флагман (1760002856). электронная почта - moobyworld@mail.ru

Здравствуйте! Для решения Вашего вопроса необходимо представить в ООО "ПЖРЭО Курчатовского района" реквизиты счета для перечисления денежных средств, квитанцию от 10.05.2018г., паспорт. Обратиться по адресу: г. Челябинск, ул. Неглинная, 43, кабинет № 108, часы работы: понедельник. с 8-12 час., вторник, среда с 9.00 час - 18.00 час., четверг с 8.00 час - 17.00 час.

а где вносить данные счетчика

Здравствуйте. Данные счетчиков следует передавать в ресурсоснабжающие организации, по эл.энергии в ПАО "Челябэнергосбыт", по воде МУП "ПОВВ". телефоны, адреса указаны в счет.квитанциях данных организаций.

Здравствуйте. Как сделать так, чтобы квитанции не приходили в бумажном виде в почтовый ящик, а только на электронную почту?

Здравствуйте. С квитанцией об оплате за техническое обслуживание Вы можете ознакомиться на сайте ГИС ЖКХ. Оплату можно производить через Сбербанк онлайн.

Добрый день,что означает в квитанции: состояние на 1,09----876,66,а долг пишите 1753,32,оплата прошла полностью за август

Здравствуйте! сумма в размере 876, 66 рублей на 01.09.2018г. это начисление за август месяц. Сумма в размере 1753, 32 руб. это начисление платы за август и сентябрь 2018г. Дополнительно информацию по вопросу начисления платы за техническое обслуживание можно получить у бухгалтера по телефону указанному в квитанции.

Здравствуйте! Когда двор МКД Захаренко 17 будет благоустроен (проезды узкие и все в ямах, МАФ в плохом состоянии, парковочных мест нет вообще, машины ставят на газоны, после чего вечная грязь)? К кому обращаться по вопросу "Формирование современной городской среды"? Куда подавать заявку о включении в программу?

На Ваше обращение (вх.№ 5227 от 11.09.2018 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: ООО «ЭУ-23» осуществляет обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме № 17 по ул. Захаренко. Для выполнения благоустройства придомовой территории жители дома № 17 по ул. Захаренко могут принять участие в муниципальной программе «Формирование современной городской среды в городе Челябинске», утвержденной Постановлением Главы города Челябинск № 412-П от 27.09.2017 года, подав заявку в Совет Депутатов Курчатовского района или в Администрацию Курчатовского района в соответствии с приложением №1 к вышеуказанному Постановлению. Депутатом Вашего округа является депутат районного Совета Курчатовского района города Челябинска Слободянюк Анатолий Анатольевич, адрес приемной Совета депутатов: город Челябинск, Комсомольский проспект, 41, тел. 741-66-66.

Здравствуйте! Почему изменился лицевой счет за кап. ремонт МКД и почему теперь в нём не совпадает ФИО собственника? И второй вопрос 7.09.2018 в личном кабинете системы город начислили сумму почти 2000 руб. за отопление, а в квитанции которая пришла в почтовый ящик этой суммы нет, объясните почему приходят непонятные перерасчеты за отопления в сентябре?

Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание, что ООО "ПЖРЭО Курчатовского района" производит начисление платы за техническое обслуживание. Начисление платы за отопление производит ресурсоснабжающая организация АО "УТСК", Поэтому по вопросу начисления платы за отопление следует обращаться в указанную организацию, телефоны указаны в сет-квитанции АО "УТСК".

Здравствуйте.Возможно ли списание процентов за расср. Т.эн. ООО УК ПЖРЭУ?Расходы на установку ОПУ Т.эн. оплачены.

На Ваше обращение (вх.№ 5226 от 11.09.2018 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: В соответствии с п. 12 ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» вносить плату за установку общедомового прибора учета тепловой энергии собственники помещений многоквартирного дома могут единовременным платежом, либо с рассрочкой платежа в течении пяти лет или с меньшим периодом рассрочки. В случае рассрочки расходы на установку прибора учета тепловой энергии подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Расчет размера платы собственникам помещений в доме №194 по проспекту Победы за установку узла учета тепловой энергии выполнен из расчета стоимости одного квадратного метра площади помещений пропорционально размеру занимаемой площади. Начисление платы за установку узла учета тепловой энергии собственникам данного дома производилось с января 2017 года. Сумма в размере 293, 28 рублей за рассрочку платежа за установку ОПУ тепловой энергии по Вашей квартире начислена законно, списание не возможно.

Здравствуйте, подскажите когда появится возможность оплаты коммунальной услуги через личный кабинет посредством банковской карты? Президент и правительство объявили направление цифровизации, почему нам тогда недоступна данная простая услуга?

Здравствуйте. Производить оплату коммунальной услуги возможно посредством банковской карты через Сбербанк онлайн

Здравствуйте! 06 июля 2018 г. в ЖЭУ № 29 была подана письменная заявка на заделку межпанельных швов в подъезде № 3 (угловой) 5 этаж, кв 104. До сих пор работы не выполнены. Контактные телефоны указаны в заявлении.

На Ваше обращение (вх.№5160 от 06.09.2018 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: Обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме №68 по ул. Северо-Крымская осуществляет ООО «ЭУ-29». По данным обслуживающей организации ремонт межпанельных швов Вашей квартиры выполнен 12.09.2018 года согласно плану текущего ремонта.

Руководителю ООО УК ПЖРЭУ Курчатовского района Поликарпову В.В. Уважаемый Валерий Владимирович! В подъезде №6 МКД Комсомольский проспект 69 каждую неделю выходит из строя лифт ,и сейчас по состоянию на 3 сентября 2018 г. лифт не работает в течении суток, лифтеры вызывают мастера так как сами не могут пустить лифт ( имеют низкую квалификацию) . А мастер один на несколько домов. Прошу 1. Осуществить контроль за выполнением заявок по ремонту лифта. 2.Принять меры по устранению причин выхода их строя лифта. 3. Входящий № прошу сообщить.

Добрый день! На 17.00 часов 3 сентября 2018 года лифтовое оборудование исправно. Ваше заявление распечатано и будет передано директору с утра 4.09.2018 года. Входящий номер сообщим. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте. Можно узнать долг на сегодняшний день? Я 14.07 оплатила 3500 через Сбербанк онлайн. Сегодня зашла оплатить. Но долг тот же. Получается оплата не прошла. Почему? Напишите пожалуйста долг. По июльской квитанции долг был 9004,14. Оплата была на 3500

Добрый день! Платеж от 17.07.2018 года прошел. На 1.09.2018 года долг - 6275,93 руб. Платежи по Сбербанку всегда идут дольше. Рекомендуем СИСТЕМА ГОРОД. Вопросы о состоянии лицевого счета можно узнать по телефону 737-32-36. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! Не успел получить в почтовом отделении заказное письмо от Вашей организации - извещение ZK-9330, Кулагину С.П. Можно ли получить копию письма на электронную почту - s.p.kulagin@chelindbank.ru, т.к. постоянно не проживаю в г.Челябинске? Спасибо.

Добрый день! Актуальность прошла. Инициатор общего собрания собственников уведомляет всех собственников МКД о предстоящем собрании письменно. Собрание состоялось. Кворум есть. Решение принято - Сохранить прямые договоры (расчеты) с ресурсоснабжающими организациями (газ, вода , электроэнергия, тепло) - как есть в настоящее время. С ув. Нестеров С.П.

Прошу объявить благодарность кровельщику ООО ЭУ № 19 Миронику Юрию Валериановичу за безупречное, профессиональное выполнение заявки по снятию антенны с крыши дома, за вежливое обращение и ответственное, доброжелательное отношение, за готовность помочь.

Благодарим Вас за обратную связь! С ув. Нестеров Сергей Павлович

Хочу выразить благодарность ЭУ-23 за хорошую работу! 27.08 поменяли светильники в подъезде, специалисты (электрики) вежливые, всё объяснили, работу сделали аккуратно и быстро. А в целом: подъезд, придомовая территория -всегда чисто, (дворники молодцы!!!), на заявки (вопросы) реагируют быстро, всё разъясняют. Работу нашего ЭУ-23 оцениваю на отлично!!!!

Благодарим Вас за добрые слова! С ув. Нестеров С.П.

Как можно увидеть квитанцию на оплату в случае если оеа не доставлена поадресу?

Добрый день! Сообщите электр. почту и мы вам вышлем. С ув. Нестеров С.П.

комунальный платеж кв 32

Добрый день! Сформулируйте вопрос более полно. С ув. Нестеров С.П.

Вопрос по ОДН холодной воды за период с 01. 01.2014 г. по 31.12.2016 г.??? От куда Вы брали показания расхода воды ??? За этот период на индивидуальное потребление холодной воды мной по счетчику было израсходовано 158 м3 на сумму 2883.79 руб.. а на ОДН расход холодной воды Вы выставили 150.5686 м3. на сумму 2658.70 руб. Вразумительного ответа мне никто дать и объяснить не может. Прикрываетесь отписками. ссылаясь на постановления. которые работают против потребителя.которые не расходовали эти куб. ( а Вы. раскидывали за неплательщиков. за всякие утечки. которые не устранялись вовремя). Платить за фикцию не будем (ни я одна в такой ситуации и соседи по площадке. и в подъезде. и по дому тоже есть).

Добрый день! За указанный Вами период начисление за воду, расходуемую на ОБЩЕДОМОВЫЕ нужды выполняла организация МУП ПОВВ. Смотрите квитанцию. Рекомендуем обратиться к ним. Вся контактная информация - на квитанции от МУП ПОВВ. С ув. Нестеров С.П.

добрый день ! У вас изменились реквизиты ? Почему не снимают оплату ? Если изменились,то отправьте пожалуйста новые реквизиты.

Добрый день! Реквизиты выслал в личную почту. Будут вопросы - звоните в бухгалтерию 737-32-36. С ув. Нестеров С.П.

еще вопрос, что входит в оплату в квитанции! Что такое ОДН, ОИ

Добрый день! графа 1 - техническое обслуживание МКД и проведение текущего ремонта мест общего имущества. графа 2 - электроэнергия используемая при содержании общего имущества в МКД. графа 3 - холодное водоснабжение используемое при содержании общего имущества в МКД. графа 5 - водоотведение используемое при содержании общего имущества в МКД. ОДН в квитанции нет. Но ранее это сокращение использовалось - Обще домовые нужды. ОИ - общее имущество. Если у Вас еще будут вопросы по квитанции, обращайтесь в бухгалтерию по телефонам 793-38-99, 741-07-94. С ув. Нестеров С.П.

Почем уэто лифты должны были ремонтироваться лет через 5-10? Если срок эксплуатации 25 лет, а дому уже более 35!!! Соответственно вы не контролируете и соблюдаете нормы, уважаемая обслуживающая компания! Почему, к примеру в Тюмени нет лифтов старше 25 лет, в Екатеринбурге ремонт производится за счет фед. бюджета?! Почему заключая договор на 115 дней, вкладывая в этот срок подготовительные работы, в которые заложены 40 дней, а лифт не работает, грубо говоря простаивает! Да и лифт у нас был готов к эксплуатации еще в начале 20 чисел июня месяца, но никаких комиссий и т.п. не наблюдалось! Сколько еще Ростехнадзор будет принимать, а потом еще рассматривать документы? Почему вы, УК, не контролируете этот процесс?

Добрый день! 1. капитальным ремонтом занималось государство до 1991 года 2. С 2014 года этим занимается Региональный оператор капремонта Челябинской области. Предъявлять претензии нужно к нему или к Губернатору, который курирует деятельность Регоператора. Отвечать за деятельность другой организации, например Ростехнадзора, мы не можем. Мы обслуживаем дома. И делаем это максимально качественно. Если у Вас есть вопросы к нам по вопросам, входящим в нашу компетенцию, то мы готовы принять информацию к реагированию. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день! Когда будет включен лифт? Сил уже нет, мы живем на 9 этаже, маленький ребенок, спина надорвана! Кто будет оплачивать лечение? Больше половины жильцов не подписывали документы о замене лифта, но по итогу лифт не работает уже 113 дней!!! Почему наш ЖЭК не может предоставить никакой информации, а сообщает какой-то номер, чтобы мы сами звонили? Почему должны обзванивать кого-то, а платить вам? Смысл нам такой управляющей компании? Так же неоднократно поднимала вопрос о напоре воды, приходит слесарь, сообщает, что трубы в стояках скорее всего засорены! Кто должен устранять эти недочеты? Почему у нас вечные перепады воды? Купая ребенка, я боюсь, чтобы никто не включил воду, т.к. з крана может пойти либо кипяток, либо холодная вода, так же, когда кто-то моется в квартире, например на кухне всем запрещено включать воду, т.к. история такая же!!! Когда решатся проблемы?

Добрый день! 1. Капитальным ремонтом МКД занимается Региональный оператор капремонта Челябинской области. Именно он за наши (жителей) деньги ищет подрядчиков на работы. Лифты должны были ремонтировать лет через 5-10. И еще не известно, доработали бы они еще до этой даты в Программе Регоператора. Решение о переносе сроков капремонта ЛИФТА на ранний период приняли жители дома(собственники). Протоколы есть в администрации города (УЖКХ). Если Вы не согласны с решением собрания, можете обжаловать. Все вопросы по срокам ремонта контролирует регоператор. Нашей управляющей организации передается готовый к эксплуатации лифт. Мы его запускаем. Сегодня 7 августа 2018 года будет проводится плановая приемка лифтов в двух домах. В том числе и в 37 по Комсомольскому проспекту. Принимает Ростехнадзор. По второму вопросу Ваше заявление передано директору для принятия решения. ОТВЕТ: На Ваше обращение на сайт (вх.№ 4420 от 07.08.2018 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: Обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме №37 по Комсомольскому проспекту осуществляет ООО «ЭУ-5». По данным обслуживающей организации в Вашей квартире № 182 дома № 37 по Комсомольскому проспекту стояки ХГВС зашиты коробом, доступ для осмотра стояков и при необходимости дальнейшего проведения ремонтных работ отсутствует. Уведомление о предоставлении доступа к общедомовым стоякам ХГВС Вам выдано 13.08.2018 года. Водоснабжение по стояку Вашей квартиры имеется, поступает без перебоев, претензий у жителей нет. Ремонтные работы в Вашей квартире будут выполнены при предоставлении доступа к общедомовым стоякам ХГВС (демонтировать короб), в часы работы обслуживающей организации, подать заявку следует в ООО «ЭУ-5», по адресу: г. Челябинск, ул. Пионерская, 16, тел. 741-18-43, 741-00-31. Директор В.В.Поликарпов С уважением, Нестеров С.П.

Здравствуйте! Не работает лифт по Комсомольскому проспекту, дом 36, 2 подъезд. Не работал 2-го, 3-го, 4-го и 5-го августа. Всегда приходилось подниматься пешком. Когда отремонтируют?

Добрый день! По вашему заявлению проведена проверка. В настоящее время лифт технически неисправен. Ведутся работы. На это потребуется 1-2 дня. С ув. Нестеров С.П.

реквизиты для оплата жилого помещения с 1 июля 2018г.

Добрый день! Сообщите эл.почту, куда можно выслать карту предприятия. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Возле дома по Комсомольскому проспекту, 45,примерно 13-15 июля была авария на трубопроводе (из под земли хлестала вода). В связи с этим площадка возле подъезда была перекопана, а забор (металлические решётки) сняты. Наш дом не имеет двора и данная территория, которая была огорожена забором, создавала хоть какое-то спокойное пространство придомовой территории. На сегодняшний день эту площадку до сих пор не заасфальтировали и забор на место не вернули. Когда наш так называемый "двор" благоустроят и все вернут на свои места???

Добрый день! Была авария на водоводе. МУП ПОВВ заменили участок трубопровода - вход холодной воды в дом 45 по КП. Благоустройство организация выполнит в течение месяца. Дополнительно им направлена телефонограмма. Вопрос остается на контроле. Ограждение будет восстановлено поле благоустройства территории. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день))) Я живу по адресу Комсомольский проспект 33 Б - 47. В нашей квартире и подъезде стали появляться тараканы. Очень не хочется жить по соседству с этими мерзкими насекомыми. Подскажите пожалуйста, давно ли проводилась дезинсекция подвала нашего дома? Просьба проверить подвалы нашего дома на наличие вредителей и провести дезинсекцию, только предупредите нас, чтобы мы тоже вызвали службу к себе домой

Добры день! Профилактическая обработка подвального помещения в Вашем доме от тараканов проводилась 26 июля 2018 года. Следующая профилактика - 23 августа 2018 года. По вашему заявлению будет проведена проверка. При наличии насекомых будет составлен Акт и запланирована внеплановая проверка. О результатах осмотра можете узнать в директора ЭУ-5 Наталья Аркадьевна Созыкина, 741-05-42. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. Сгнила общая канализационная труба (стояк). Куда обратиться для того чтобы срочно её заменить, так как она подтекает.

Добрый день! Просим Вас подойти в свой ЖЭК (ЭУ-17) Комсом. пр. 49 А и сделать письменную заявку. К Вам выйдут специалисты и обследуют. Если труба требует замены, то эти работы выполнят. С ув. Нестеров С.П.

Добный день В квитанции за июль 2018 года, тариф за содержание жилого помещения указан "18.83 руб/кв.м". Объясните как появилась такое число? В постановлении администрации (да и у Вас на сайте другие тарифы) Спасибо.

Добрый день! По начислению рекомендуем обратиться в Расчетно-кассовый центр по тел. 793-38-99, 741-07-94. Если Вам не помогут сообщите по тел. 737-32-05 (Сергей Павлович). С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! Вышлите ИНН, БИК, Расчетный счет для оплаты ч\з сбербанк онлайн.

Добрый день! Если не трудно, сообщите свою электронную почту. Вышлем карточку Расчетно-кассового центра. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. Кто должен производить уборку в коридорах общего пользования? На данный момент вход в коридор закрывается на ключ, жильцы используют площадь как место хранения своих личных вещей, не является ли это нарушением? И что необходимо сделать чтобы в коридоре производилась уборка, нужно сделать ключ для УК или держать дверь открытую? Или уборка коридора не входит в обязанности УК?

Добрый день! В местах общего пользования уборка, в т.ч. влажная, производится обслуживающей организацией. В тех случаях, если собственники помещений это помещение закрыли и доступ отсутствует, то уборка не производится. Хранение вещей в так называемых КАРМАНАХ может осуществляться только при взаимном согласии собственников помещений. Хранение личных вещей в карманах не должно препятствовать свободному передвижению граждан. С уважением, Нестеров Сергей Павлович.

Здравствуйте! В нашем подъезде по улице: Комсомольский проспект 101 А - 11 подъезд, лифт находится в ужасном состоянии. В нем постоянно развешивают рекламу, вандалы ее ломают и портится внешний вид самого лифта. Я звонила рекламной компании, что бы ее убрали. Но они ответили, что платят за размещение этой рекламы. У меня вопрос, кто получает за размещение этой рекламы и куда расходуются деньги? Почему не ремонтируют лифт, который страдает из-за рекламы? На данный момент реклама размещается не только в лифте, но и возле кнопки лифта. Эту рекламу, тоже пытаются сломать. Прошу запретить рекламу в подъезде и лифте. На деньги собранные от рекламы требую произвести ремонт лифта или полное его возмещение. Никишина Анна тел. 8-912-303-93-00

В ответ на Ваше заявление (вх. № 5658 от 08.10.2018г.) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: Обслуживание лифтового имущества собственников помещений в многоквартирном доме № 101А по Комсомольскому проспекту осуществляет ООО Лифт-1 «ПЖРЭО Курчатовского района». Специалистами ООО «Лифт-1 «ПЖРЭО Курчатовского района» при осмотре лифта заменены панель приказов, потолок с освещением, пол в лифте. По данным обслуживающей организации, лифт находится в технически исправном состоянии. Жители могут приобрести камеру слежения, с записывающим устройством за счет средств собственников. В соответствии с п. 5.3.2 договора управления многоквартирным домом, исполнитель не несет ответственности, не возмещает ущерб, убытки в том случае, если они возникли по причине вандализма, поджога, кражи и т.д. Кроме того, п.2 указанного договора на собственников также возложена обязанность по сохранению общего имущества в МКД. Статьей 31 Закона №176-ФЗ предусмотрено, что обслуживание, ремонт, замена абонентского почтового ящика возлагается на собственников жилых домов. Решение о проведении работ принимается общим собранием собственников помещений в МКД. В случае, если собственники помещений в доме № 101А по Комсомольскому проспекту примут решение об установке почтовых ящиков, за счет собственных средств, то будет подготовлена сметная документация на необходимые виды работ и их стоимость. Ориентировочная стоимость индивидуального абонентского почтового ящика от 400 рублей. На сегодняшний день ООО «ЭУ-28» частично произведен ремонт почтовых ящиков. По данным обслуживающей организации, текущий ремонт входных групп в многоквартирном доме № 101А по Комсомольскому проспекту запланирован и будет выполнен в 2019 году. Обращение на контроле. Директор Поликарпов В.В.

Когда включат горячую воду?

Добрый день! Горячее водоснабжение было запущено в субботу 21 июля 2018 года. Если по вашей квартире есть проблемы, то позвоните в ЭУ. Диспетчер примет заявку и направит специалистов.796-93-16. С ув. Нестеров С.П.

Проблема по отсутствию горячей воды и напора решена! Но вопрос почему ЭУ не работает по пятницам остается открытым!!!

Летний режим работы ЖЭКов и Управляющей компании связан с экономией средств. В летнее время необходимо выполнить большое количество работ на МКД. Данный вопрос урегулирован с трудовой инспекцией и профсоюзной организацией. Это вынужденная мера. Она продлится до 30 сентября 2018 года. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте. У меня подключен автоплатеж в сбербанке, только с "квартплатой" какие то проблемы каждый месяц. До сих пор нет данных за июнь. Прошу разобраться.

Добрый день! В настоящее время в СБЕРБАНКЕ идет замена программного оборудования. До 1 августа 2018 года обещали все установить и запустить. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! В нашем доме в июне месяце проводилась опресовка отопления, сливалась вода, развелась мошкара,комары ,клопы ,из подвала стоит запах сырости и канализации, квартирах пахнет сыростью.На просьбу открыть двери подвала,чтобы он просох ,реакция ЭУ-19 нулевая. Почему я должна платить деньги за такой ремонт и обслуживание?

Добрый день! По вашему заявлению проведена проверка. В настоящее время открыты фрамуги и идет проветривание помещения. От насекомых будет выполнена обработка специализированной организацией. Вопрос остается на контроле. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, дату запуска лифта, 1 подъезд. Спасибо!

Капитальным ремонтом (заменой ) лифтового оборудования занимается подрядная организация, которая выиграла конкурс Регионального оператора капремонта Челябинской области. Обслуживающая организация принимает на обслуживание лифт, когда он смонтирован и прошел все согласования. Точная информация у Регоператора КР Чел области - Комсом. проспект, д.76 А (Челябинский филиал). По нашей информации в среду 18 июля 2018 года будет проходить приемка представителем Ростехнадзора. Если замечаний не будет, то в четверг лифт будет включен. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день! В квитанции на оплату коммунальных услуг за июль указан тариф за содержание жилого помещения 23,12 руб./кв.м., ранее тариф составлял 23,06 руб./кв.м., на сайте нет информации об изменении тарифов и все еще представлен тариф, который равен 21,46 руб./кв.м. Адрес многоквартирного дома - 40 лет Победы, 15. Прошу дать информацию на основании чего и когда был изменен тариф.

Добрый день! Ни в мае, ни в июне, ни в июле 2018 года наша ЖИЛИЩНАЯ услуга не повышалась! Высылаю справочную информацию. 1. С 1 июня 2018 года все обслуживающие организации используют новый вид квитанции за жилищные услуги. Квитанция утверждена Приказом Министерства Строительства РФ №43/пр. от 26.01.2018 г. Добавлена справочная информация и сведения о перерасчетах. А также в разделе плата за содержание жилого помещения в графу 1 включены коммунальные ресурсы на содержание общего имущества многоквартирного дома (графы 2, 3, 4, 5). Тариф в июне и в июле 2018 года не менялся (не увеличивался). Данный тариф был утвержден депутатами Челябинской городской Думы с 1 августа 2017 года (Решение Думы 31/27 от 27.06.2017 года). 2. С 1 июля 2018 года повысился тариф на водоснабжение и водо-отведение (Постановление Мин. тар. регулирования и энергетики Чел. области №63/94 от 07.12.2017 года). - водоснабжение – 23,97 руб. за 1 м.куб (было 23,59) - водоотведение – 17,39 руб. за 1 м.куб (было 15,67) 3. С 1 июля 2018 года увеличился тариф на электроэнергию (Постановление Мин. тар. регулирования и энергетики Чел. области №71/2 от 28.12.2017 года). Для домов с газовыми плитами он стал 3, 14 рубля (был 3,03). Для домов с электроплитами он стал 2, 20 руля (был 2,12). Данный тариф используется в расчете графы №2 квитанции («Эл.энергия на содержание общего имущества в многоквартирном доме»). Поэтому с 1 июля 2018 года стоимость данной услуги выросла на величину нового тарифа за электроэнергию. В августовских квитанциях от «Челябэнерго – МРСК-Урал» за потребленную электроэнергию в июле 2018 года на личные нужды вы так же увидите рост платежа. Будьте внимательны! 4. Внимание! С 1 августа 2018 года ПОВЫСИЛСЯ платеж за жилищную услугу (Техническое обслуживание и текущий ремонт МКЖ) на 5,2 %. Данное повышение принято депутатами Челябинской городской Думы на заседании в июне 2018 года (Решение 41/15 от 26.06.2018 года). С уважением, С.П.Нестеров.

Добрый день, подскажите пожалуйста, по какой причине, до сих пор (11 июля 2018 г.) не принесли квитанцию для оплаты за июль 2018 г.

Добрый день! Ответ направил в личную почту. С уважением, Нестеров С.П.

Здравствуйте. В 3-м подъезде Захаренко 2- когда заходишь в подъезд -подходишь к лестнице(пройти на первый этаж)там пол в ямах, не возможно пройти. Боимся ноги подвернуть,поэтому приходится идти мелкими шагами. Просьба отремонтировать пол в подъезде. Я сама чуть не упала,а моему мужу на протезе ещё труднее там проходить. И ещё вопрос - дорога возле дома, выбоины и для пешеходов нет дорожки. С уважением жильцы 3 подъезда Захаренко2.

Добрый день! Работы по Вашему заявлению выполнены. По благоустройству территории рекомендуем обратиться к депутату своего округа Гончарову А.А. (741-66-66). С ув. Нестеров С.П.

Я не отказываюсь оплачивать жилищно-коммунальные расходы,но прошу расшифровать штрих код на квитанциях ,и рассказать кому и за что мы платим.И также рассказать о серых квадратах в платёжках и что они обозначают.Пишу от всего дома.Я проверяла на подлинность штрих код,но увы...

Добрый день! Форма квитанции утверждена приказом Министерства строительства Правительства РФ №43/пр от 26.01.2018 года и введены в практику с 1 июня 2018 года. Квадрат на квитанции, как вы говорите, является QR-кодом. С помощью специальной программы на мобильном телефоне, этот квадрат "несет в себе" всю информацию, что есть на квитанции. Это требование современного законодательства. С уважением, Нестеров С.П.

Тариф за тех. обслуживание составлял в феврале-марте 2018 г 21р46к, в апреле-мае 17р11к, в июне 19р23к. Откуда такие скачки?За июль мне предъявлено уже 23р66к. По отношению к июню рост более 10%, а к среднему за полгода - более 22%. Как это объясните?

Добрый день! Давайте разберемся во всем по порядку. В декабре 2017 года в доме установили и ввели в эксплуатацию общедомовой прибор учета тепловой энергии и начислили Вам 3428,78 рублей. Вы – оплатили данную сумму. В мае руководством компании было принято решение установку ОПУ выполнить за счет использования мест общего имущества. Всем жителям, кто оплатил данную услугу, был сделан пересчет и уплаченные денежные средства были переведены на статью №1. На данный момент у вас имеется переплата в сумме 1580,33 рубля. 2. С марта 2018 года (22.03.2018) был отключен лифт и был сделан пересчет всем жителям – снято начисление в апреле, мае, июне – по июнь 2018 (до 22.06.2018 г. – был включен лифт). 3. С июня в действие вступила новая квитанция. Ее форму утвердил Приказ Министерства Строительства РФ №431 от 26.01.2018 г. Обратите внимание, что в тариф (графа 1) теперь включены коммунальные ресурсы на содержание общего имущества многоквартирного дома. Такой вид квитанции. Многие думают, что тариф (по графе 1) увеличился. Это не так. Вычтите из 1 графы 2, 3, 4, 5 графы и вы увидите, что тариф не увеличился. И еще. С июля 2018 года вырос тариф на электроэнергию. Это отразилось на графе 2 в нашей квитанции «Электроэнергия на содержание общего имущества в МКД». Тариф увеличило министерство тарифного регулирования Челябинской области с 1 июля 2018 года. В домах с электроплитами с 2,12 до 2,20 рублей. В домах с газовыми плитами с 3,03 до 3, 14 рублей. При оплате электроэнергии за квартиру в августе за июль 2018 года вы это увидите в квитанции от «Челябэнерго». С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день.Квартиру купила в 2001 году,жилая площадь составляла 81,7 кв.м (справки сохранились). Недавно заметила,что уже несколько последних лет (3 года),оплачиваю за 81,9 кв.м. Откуда за 3 года появились дополнительно 0,2 кв.м?

Добрый день! На основании Вашего заявления мы заказали в ФГИС ЕГРН Челябинской области справку о собственниках и площади помещения по указанному адресу. Нам ответили, что квартира номер 92 дома номер 1 по улице Салавата Юлаева имеет площадь 81,9 кв. метров. Если Вы не согласны с данными, имеющимися в Росреестре , то обратитесь к ним и обсудите создавшуюся ситуацию. Если будут основания, то Росреестр изменит площадь в меньшую сторону. На основании их решения мы сделаем Вам перерасчет. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Вы не ответили на мой вопрос об изменении тарифа. В квитанции за июль произошло дальнейшее увеличение тарифа в структуре платеж ООО УК ПЖР УК; если за май было 18,1045 руб\ка.м, то в июне 18,11 а в июле уже 18,14 руб\ кв. м то есть в среднем за 1 кв м цена увеличилась на 3 копейки. Это не много, но если в управлении находиться 3451744 кв. м , то получается более 100 тыс. рублей каждый месяц. Куда ушли наши деньги? Или это вопрос уже в другие органы?

Добрый день! В мае тариф за Техобслуживание - 17,21 руб за кв. метр. В июне тариф не изменился. Он остался 17.21 рублей. Изменилась квитанция. Смотрите внимательно. В строку 1 вошли начисления за ОДН (пункты 2, 3, 4, 5). В ИЮЛЕ месяце в связи с тем, что Электроэнергия стала ДОРОЖЕ (повысились тарифы) - расчет за электроэнергию на содержание общего имущества дома стал 34,60 рублей. В июне было - 33,38 рублей. Информацию о повышении тарифов за электроэнергию можно найти на сайте Министераства тарифного регулирования Челябинской области. Например в домах с газовым оборудованием тариф увеличился с 3,03 до 3,14 рублей. С уважением, Нестеров С.П.

Здравствуйте!!! У меня просьба от жильцов дома. Во дворе дома по адресу Курчатовский район, Комсомольский проспект 48 - разрушена вся придомовая проезжая часть дороги. Огромные выбоины. Ходить неудобно (человек на инвалидной коляске ехал по нашей придомовой дороге, чуть не перевернулся. Ширина тротуара узкая, не позволяет передвижение инвалидов), а проехать могут только машины с высоким клиренсом. Примите пожалуйста меры. надеюсь на удовлетворительное решение вопроса.

Добрый день! Управляющие компании и обслуживающие организации ремонтом внутридворовых проездов не занимаются, так как это будет нецелевое использование денежных средств. В настоящее время в Челябинске и в Курчатовском районе в частности работает муниципальная программа "Формирование комфортной городской среды на 2017-2022 годы". Благодаря депутатам района и инициативным гражданам в районе уже капитально отремонтировано 14 дворов, включая расширение внутридворовых проездов и устройство доступной среды для инвалидов. В этом году будут проведены работы еще в 10 дворах на общую сумму более 40 млн. рублей. Создайте в доме инициативную группу, обратитесь к своему депутату Драганер Александр Ефимович. Лучше письменно через Совет депутатов Курчатовского района (Комс.пр., 41), тел. 741-66-66. Пригласите депутата во двор, нарисуйте план-схему благоустройства, согласуйте с ним. Более подробная информация в Совете депутатов. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте. Возможно ли сделать обработку от клопов подъезда №2 дома по пр.Победы, 322? С подъезда в "карман" лезут клопы, почти ежедневно приходится их убивать.

Добрый день! Обработку в подъезде провести невозможно, так как нельзя осуществить проветривание. В подвале обработка "БИОВЕТ" проведена в подвальном помещении. Рекомендуем собственникам провести обработку помещений от клопов индивидуально в своих квартирах. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день! Прошу прояснения ситуации, по решению нашей проблемы с протеканием крыши и появлению плесени в квартире. Какие ремонтные работы будут произведены?На данный момент информирую о том, что был сотрудник по ремонту швов, но сделано ничего не было так как он не нашел проблему.И по ремонту крыши ситуация не ясная.Крыша вся сгнила, кровельщику, который должен призводить ремонтные работы, директор ЖЭКа дал указания просто "перекатать" крышу не прилагая особых усилий. Рубероид весь сгнил, пузыри никто не убирает, гантели не делают,даже частичной заливки нет. Прошу все таки один раз приложить усилия, чтобы мы на долгие годы забыли об этой проблеме. Заранее спасибо

Ваше заявление зарегистрировано и передано директору. Во вторник 3 июля 2018 года в ЖЭКе-19 (2-я Шагольская, 34) пройдет встреча с директором Управляющей компании Поликарповым В.В. Начало встречи в 16.00 часов. С ув. Нестеров С.П.

где квитанция за май ?

Добрый день! Согласно договора квитанции доставляются до почтового ящика собственника. Если по какой-то причине у вас нет квитанции, обращайтесь в Расчетно-кассовый центр по телефону 737-32-36. По этому же телефону можно уточнить любой вопрос по оплате и состоянию лицевого счета. Сообщите адрес эл.почты и мы вам вышлем квитанцию. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте. У 4-х окон нашей квартиры, расположенной на втором этаже 5-этажного дома, разрослись 4 дерева, которые блокируют поступление дневного света и солнца в квартиру. В связи с чем в квартире даже в жаркие дни сохраняется холод и возникает необходимость в повышенном потреблении электроэнергии. Кроме всего прочего ветки деревьев при сильном ветре стучат по балкону и могут нанести матеииальный ущерб имуществу. В связи с чем просим произвести обрезку близлежащих веток деревьев в ближайшее время. По данному вопросу в случае нереогирования имеем намерение обратиться к вышестоящему руководству. С уважением, Шахова В. А. 24.06.2018 г.

Добрый день! Ваша заявка принята, зарегистрирована номер 3495 от 25.06.2018 года. По информации, полученной от ЭУ-15, известно, что обрезка деревьев будет выполнена в ноябре - декабре 2018 года. Санитарная обрезка будет согласована с Управлением экологии и природопользования Челябинска и выполнена в осенне-зимний период, когда остановится сокодвижение. С ув. Нестеров С.П.

Переехали недавно. В квартире нет домофона. Как установить домофон в квартиру?

Добрый день! Если домофон обслуживается организацией ЭЛКОМ (посмотрите в квитанции от ПЖРЭО), то позвоните по телефону 737-32-30 с 8:00 до 9:00 или с 16:00 до 17:00 (Александр Иванович). Сделайте заявку. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день! В этом году нам в доме установили 2 лифта, подскажите, а куда дели старые лифты ? Как я понимаю старые лифты это собственность жильцов. С уважением, Артур 89080607431.

Артур, добрый день! Капитальным ремонтом лифтов (заменой) занимается Региональный оператор капитального ремонта Челябинской области и подрядная организация, которая выиграла конкурс. Обратитесь к ним по адресу: Комсомольский проспект, 76 А. Мы же только обслуживаем данное оборудование. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! скажите пожалуйста, мы с августа 2017 года не живем в этой квартире и выписаны, обязаны мы оплачивать пжреу за 3 человек указанной в квитанции???? И можно ли произвести перерасчет????

Добрый день! В соответствии с ЖК РФ собственник отвечает за содержание общего имущества, исходя из размера собственности. За жилищную услугу Техническое обслуживание и текущий ремонт оплата производится исходя из квадратных метров. Перерасчет можно сделать только за воду, газ и электроэнергию. Обратитесь в Ресурсоснабжающие организации. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Засорился стояк на кухне, не можем вызвать слесаря, ни один из контактных телефонов, указанных на сайте, не отвечает!89514733817

Добрый день! Организация, которая обслуживает ваш дом, называется ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЙ УЧАСТОК 29, директор Шершикова Наталья Николаевна, тел. 797-74-34. Позвоните, сделайте заявку, узнайте стоимость, оплатите в кассе ЭУ, согласуйте время визита. С уважением, Нестеров С.П.

Здравствуйте! 1. Уже более двух лет мне почему-то стали делать начисления с площади 55,4 м.кв., хотя фактическая площадь квартиры по документам 54,4 м.кв. С 2003 года производились начисления именно с 54,4 м.кв. Полтора года назад разбиралась по этому вопросу, но так и продолжаете начислять с неправильной площади. Прошу внести в ваши данные изменения и произвести расчет за все то время, за которое произведены неверные начисления. Все документы я предоставляла. 2. В квитанции за май тариф указан16,84 ру.\ м.кв. Прошу разъяснить на основании какого документа увеличен тариф.

Добрый день! Отвечаем на второй вопрос. Тариф за обслуживание МКД не увеличился. Он равен 16,50 рублей с 1 кв. метра для жителей Вашего дома. Данный тариф утвержден депутатами Чел.гор.думы с 1 августа 2017 года для домов, не оборудованных лифтом в подъезде, без мусоропровода. Просим Вас внимательно прочитать квитанцию: "в том числе ...". Вы держите в руках обновленную квитанцию. Ее форму утвердил Приказ Министерства Строительства РФ №431 от 26.01.2018 г. Ответ на первый вопрос: Сообщаем, что на основании предоставленных документов ПЕРЕРАСЧЕТ ВЫПОЛНЕН с 01.06.2016 года. Все изменения Вы увидите в новой квитанции от Расчетно-кассового центра. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Исходя из решения чел.гор.думы №31/27 от 27.06.2017 и вступившего в силу с 01.08.2017 размер платы за 1кв.м составляет 22,17₽(для МКД оборудованным лифтом и мусоропроводом). Завышение утверждённого расчётного тарифа происходит с момента вступления в силу вышеуказанного решения. Прошу дать пояснение с указанием на решение чел.гор.думы, на правомерность завышения расчётного тарифа за содержание жилого помещения указанного в квитанциях в настоящий момент. В случае отсутствия в ваших действиях законных оснований, прошу произвести перерасчёт за весь период не корректного начисления и сообщить об этом на электронную почту vallugov@list.ru. Заранее благодарен за предоставленный ответ! С уважением, Валерий! Тел- 89320192219, ЛС 393350340.

Добрый день! Тариф за обслуживание МКД не увеличился. Он равен 22,17 рублей с 1 кв. метра для жителей Вашего дома. Данный тариф утвержден депутатами Чел.гор.думы с 1 августа 2017 года для домов, оборудованных одним лифтом в подъезде, с мусоропроводом. Просим Вас внимательно прочитать квитанцию: "в том числе ...". Вы держите в руках обновленную квитанцию. Ее форму утвердил Приказ Министерства Строительства РФ №431 от 26.01.2018 г. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! В подъезде №14 давно не ведется уборка.Кто должен контролировать работу дворников?

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Все замечания устранены. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте, в квитанции от ПЖРЭО есть столбик с названием "Перерасчет". В нем ежемесячно стояла цифра цифра 0,01, а за июнь - 0,02. Как вы объясните эту цифру и почему она увеличилась? Также есть "Состояние ЛС на дату" в строке "пеня"- эта цифра - минус 0,09. Откуда взялась отрицательная пеня и почему ее не вычитают из суммы "к оплате", а "Перерасчет" всегда прибавляют к "Полному начислению"? Где посмотреть отчет ПЖРЭО о проделанной работе и затраченных на это финансов?

Добрый день! 0,01 или 0,02 - это математическая погрешность при расчете оплаты за жилое помещение. Сумму -0,09 по вашей просьбе включили в графу №1. Ознакомиться с финансовым отчетом (Стандарт раскрытия информации) можно на федеральных сайтах: РеформаЖКХ и ГИС ЖКХ. Отчет о проделанной работе за прошлый год публикуется на трех сайтах: ГИС ЖКХ, Реформа ЖКХ, сайте управляющей компании. Отчет утвержден Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 года. Виды работ, которые выполняются на МКД одинаковые у всех. Они прописаны в приложении к Договору управления МКД. Его можно получить у юристов УК. Индивидуальные работы (внеплановые) можно уточнить в ЖЭКе у своего мастера или у инженера ЖЭКа. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! С 7 июня нет горячей воды. В чем причина отключения?

Добрый день! С вашего дома за указанный период не поступала ни одна жалоба. К Вам направлен мастер для уточнения причины. Прошу Вас сообщить о результате через два дня. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! В квитанции на оплату коммунальных услуг за июнь указан тариф за содержание жилого помещения 23,06 руб./кв.м., ранее тариф составлял 21,46 руб./кв.м., на сайте так же представлен действующий тариф, который равен 21,46 руб./кв.м. Адрес многоквартирного дома - 40 лет Победы, 15 Прошу дать информацию на основании чего и когда был изменен тариф.

Добрый день! Тариф за обслуживание МКД не увеличился. Просим Вас внимательно прочитать квитанцию: "в том числе ...". Вы держите в руках обновленную квитанцию. Ее форму утвердил Приказ Министерства Строительства РФ №431 от 26.01.2018 г. С ув. Нестеров С.П.

Подъезд не убирается вообще!!! Очень жаль, что не могу прикрепить фото( на первом этаже свалка мусора! Настоящий свинарник. Год от года уборка осуществляется хуже и хуже. Идёт замена лифтового оборудования, но хотя бы до 3 этажа можно мыть? Прошу вывесить в подъезде график всех необходимых работ в подъезде, как это делается в других домах. Соответственно, уборку проводить согласно законодательных актов. Надеюсь, что данный вопрос сдвинется с «мертвой точки». Спасибо

Добрый день! В связи с проводимыми работами по замене лифта есть дополнительный мусор. замечания устранены. Вопрос находится под контролем. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте, почему в квитанции за июнь изменились тарифы. если новая тарифная сетка вступает в силу с 1 июля 2018.Было эл. эн на содержание ои мкт 08201 стало 0,8222. И еще берется плата за тех обслуживание а. по вопросу ремонта меж панельных швов мастер участка ЖЭУ 17 не принимает заявку К кому обратится?

Добрый день! Для проведения работ по ремонту межпанельных швов Вам необходимо подойти в свой ЖЭК (Комсом.пр., 49 А) и написать заявление на имя директора ЭУ-17. С этим вопросом не затягивайте. Мастер выйдет, обследует и внесет в график ремонта. С ув. Нестеров С.П.