Наверх
Ответы на частые вопросы

Добрый день! 17.09.17 произвёл платёж 370,19 руб через Сбербанк онлайн. В Системе Город этот платёж не отображается по настоящее время. Хотел бы узнать, поступил ли данный платёж к вам?

Добрый день! Поступил 17 сентября 2017 года. В Платежной системе СИСТЕМА ГОРОД Челябинвестбанка платежи текущие не отражаются. Там видны только наши данные, которые мы подаем раз в месяц. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый вечер! Можем ли мы отключить Антенна ООО "ЭлКом"? Спасибо!Прошу выслать ответ на Mail.Ru adeliya.zainetdinova.92@mail.ru

Добрый день! Вышлите на эл.почту (см. сайт - контакты) Заявление на имя директора ООО УК ПЖРЭУ Курчатовского района Поликарпова В.В.. В нем укажите свои ФИО (собственника помещения) , адрес и причину. Например, пользуюсь интернет ТВ. С первого числа нового месяца (например, 1 октября 2017 года) услуга будет снята. Об этом Вы увидите в квитанции. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! По настоящее время проблема по отсутствию горячей воды в ночное и утреннее время не решена. Сегодня утром снова не было ни напора, ни горячей воды. Из ЭУ была информация о том, что в доме по Комсомольскому проспекту,45, сгорел циркуляционный насос, но его поменяли. Просьба провести проверку смены циркуляционного насоса и введения его в эксплуатацию по правилам без ограничений и установки таймера.

Добрый день! Директор ЭУ-5 Наталья Аркадьевна Созыкина подтвердила, что насос новый установлен. В связи с этим выполнялись сварочные работы и в воду могла попасть окалина. Она обращается ко всем жителям дома, у кого снижен напор по горячей воде - подать заявку в ЖЭК. К вам придут, прочистят фильтр и обеспечат бесперебойную подачу воды в квартиру. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день ,а можно узнать ,какие ресурсы включены в оплату ,электричество и т.д?

Добрый день! Вопрос Ваш немного некорректный, но постараемся Вам объяснить. Есть услуги жилищные - техническое обслуживание дома и плата за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме (вода, электроэнергия и водоотведение). До 1.01.2017 их называли ресурсы на ОДН. Есть услуги коммунальные: для личного потребления вода, газ, электроэнергия и тепловая энергия. В квитанции (объединенном счет-извещении) от ПЖРЭО Курчатовского района указаны жилищные услуги и дополнительные услуги: обслуживание коллективной антенны, домофона и т.д. С уважением, Нестеров С.П. заместитель директора по связям с общественностью.

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько раз мне нужно подать заявку на замену лампочки в подъезде?

Добрый день, Димитрий Викторович! Отсутствие света в подъезде было связано с неисправностью патрона. Работы выполнены. Освещение будет восстановлено сегодня 14.09.2017 года до 16.00 часов. С уважением, Нестеров С.П.

Хотелось бы выразить благодарность за проведенный ремонт подъездов МКД Чичерина 8, молодцы, все аккуратно, даже двери квартиры не укрывали, все чистенько. Спасибо малярам !!!!

Благодарим за добрые слова! Обязательно передадим руководителю и бригадиру маляров. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. Прошу проверить панельные швы плит нашей квартиры. По полу сквозняк, в квартире очень холодно. Ранее я писала претензию по поводу того, что в квартире холодно. В настоящий момент ситуация не изменилась. Особенно холодно на кухне. Прошу принять меры.

Добрый день! Отопительный сезон в 2017 - 2018 году начнется в конце сентября - начале октября 2017 года. Будет распоряжение Главы города Челябинска. После этого через неделю просим Вас сделать заявку в ЖЭК с просьбой выйти к Вам и замерить температуру в квартире.. Если температура в квартире будет ниже нормативной, то будут приниматься меры. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. 1. Когда будет произведена установка установка общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии на доме №11 по ул. Захаренко? Весной 2017 года я хотел инициировать общее собрание, для этого обратился к председателю совета дома и по совместительству главный инженер ЭУ-23 Копцевой Екатерине Анатольевне, с ее слов после 1 июля на уровне УК и ресурсосберегающей организации должны принять решение об установке. Несколько раз в июле и августе я звонил в ЭУ-23 по вопросу установки ОПУ и не получил ответа. 2. Когда будет производится замена лифтового оборудования? Собрание провели, протокол оформили и все. Извещение собственников на этом прекратилось. Так же не довели до собственников жилья о возможности установки лифтов иностранного производства фирмы OTIS. Мнение собственников было бы однозначным при выборе между могилевским или щербинским и OTIS.

Добрый день! По информации, полученной от подрядной организации ЧКТС, которая занимается установкой ОПУ тепл.энергии в г.Челябинске - ОПУ тепл.энергии на доме 11 по ул. Захаренко будут установлены в сентябре - октябре 2017 года. До 1 ноября 2017 года ОПУ планируется ввести в эксплуатацию. По информации, полученной от Регионального оператора капитального ремонта Челябинской области, в настоящее время завершается подготовительная работа - оформление документов, проведение конкурсов, заключение договоров с подрядчиком. Установку новых лифтов в домах г.Челябинска планируется начать в конце 2017 года и завершить в 2018 - 2019 годы. Что касается модели лифта и завода-производителя, то данные вопросы в компетенцию УК не входят. Этим занимается региональный оператор капремонта во главе с гендиректором Вадимом Борисовым. Обратитесь к нему. С ув. Нестеров Сергей Павлович замдиректора по связям с общественностью.

Спасибо за быстрый ответ. Смогу дойти до ЭУ-29, только через неделю. Успею подать заявку?

Документы на санитарную обрезку готовятся пакетами, а не на одно дерево. Позвоните в ЖЭК. Поговорите с директором или инженером ЖЭКа. Они Вас сориентируют по срокам. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! У меня возникла вот какая проблема: я пыталась оплатить квитанцию через систему Сбербанк-онлайн. Система автоматически выдала мне реквизиты платежа (ИНН, Р/счет банка получателя платежа) и при сверке данных с данными в бумажной квитанции я обнаружила, что они различаются. Поясните, пожалуйста, нормально ли это и можно ли, не смотря на различия реквизитов, совершать платеж через Сбербанк-онлайн. И еще один небольшой вопрос: как скоро будут выставлены в системе Сбербанк-онлайн данные по начислениям за услуги за сентябрь ? Там до сих пор данные по начислениям за прошлый месяц (август). Заранее благодарна за ответ, Подъяпольская Ольга

Ольга, добрый день! На квитанции (объединенное счет извещение) указаны реквизиты управляющей организации - УК ПЖРЭУ Курчатовского района. Это требование законодательства. Оплату Вы проводите на реквизиты расчетно-кассового центра (РКЦ) ПЖРЭО Курчатовского района с которым УК работает по договору. Начисления на текущий месяц мы передаем СБЕРБАНКУ ежемесячно до 5 числа. Специалисты Сбербанка работают медленнее Челябинвестбанка. Почему? Нужно уточнять у них. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день! Прошу провести санитарную обрезку веток дерева. Два года назад обрезку делали, сейчас дерево сильно разрослось и ветки касаются нашего окна и практически уже лежат на балконе+ загораживают солнечный свет и в квартире темно. Ветки довольно большие и при сильном ветре могут разбить окно. Квартира угловая, 2 этаж. Спасибо.

Добрый день! Ситуация понятна. Вопрос к Вам. Вы сможете сделать письменную заявку на санитарную обрезку в свой ЭУ (29) по Островского. 25 на имя директора Шершиковой Н.Н.? Если да, то не тяните. Сделайте письменную заявку. Они согласуют обрезку в надзорных органах. В холодное время года с ноября 2017 года они эту обрезку выполнят. Если не сможете до них дойти, то сообщите нам и мы эту процедуру выполним за вас. С уважением. Нестеров С.П.

Здравствуйте. Каждый месяц мы оплачиваем за антенну. Вопрос: почему не показывают обычные Каналы? Первый, ТНТ и тд

Добрый день! К выйдут специалисты предприятия ООО ЭлКом, которое обслуживает Коллективные антенны. Тел. 737-32-35. С ув. Нестеров С.П.

1. Подготовка к зиме. Во 2-м подъезде дома №23А по ул. Молдавской в окнах разбиты стекла. 2. Хотелось бы увидеть расчет стоимости оплаты общедомового прибора учета тепла. 3. Когда расчет за тепло и ГВС будет вестись по прибору учета,если поставили прибор учета на тепло?

Добрый день! До 01.07.2012 года на день вступления в силу Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники помещений не обеспечили многоквартирный жилой дом №23 А по ул. Молдавская общедомовым прибором учета тепловой энергии. Поэтому во исполнении данного закона такая обязанность была возложена на ресурсоснабжающую организацию. В настоящее время ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» по договору с подрядной организацией выполнены работы по установке и вводу в эксплуатацию общедомовых приборов учета тепловой энергии, в том числе (с 21.07.2017 года) и в многоквартирном доме №23 «А» по ул. Молдавская. Окончательная стоимость объекта определена в текущем уровне цен, которая на момент завершения работ в полном объеме составляет 271041,28 руб. Расчет размера платы собственников помещений за установку узла учета тепловой энергии выполнен из расчета стоимости одного квадратного метра площади помещений пропорционально размеру занимаемой площади. Стоимость указанных работ составляет 63,66 руб. на один квадратный метр общей площади жилого помещения. В настоящее время собственникам жилых помещений в многоквартирном жилом доме №23 «А» по ул. Молдавская производятся начисления в счет-квитанциях по графе №9 «расходы на установку ОПУ тепловой энергии». В соответствии с п.12 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» вносить плату за установку общедомового прибора учета тепловой энергии собственники помещений многоквартирного дома могут единовременным платежом, либо с рассрочкой платежа в течении пяти лет или с меньшим периодом рассрочки. В случае рассрочки расходы на установку прибора учета тепловой энергии подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. На первый вопрос ответ будет Вам дан позже, после изучения данного вопроса. С уважением, Нестеров С.П.

почему квитанции приходят за два месяца . это вносит путаницу .к оплате в квитанции стоит сумма с учетом предоплаты за следующий месяц. В квитанции эта колонка завуалирована - состояние лс на и дата. Оплачиваешь . открываешь систему город. а у тебя высвечивает долг. За услуги оплата должна происходить по факту оказания услуг. Прошу внести ясность в квитанции мой адрес Комсомольский проспект дом 83 кв 140

Добрый день! Обслуживающая организация обязана выставлять квитанцию (Объединенное счет-извещение) по оплате за ТО дома в текущем месяце. Ресурсоснабжающие организации (вода. тепло, электроэнергия) выставляют квитанции в следующем месяце за прошедший. Эти требования прописаны в Жилищном кодексе РФ. Практика изготовления квитанций в начале месяца дает возможность собственникам помещений спланировать свои расходы. Оплатить (ЖК РФ) услугу необходимо до 10 числа месяца следующего за расчетным. С ув. Нестеров С.П.

Что это такое, расходы на установку ОПУ Т.ЭН.ООО УК ПЖРЭУ

До 01.07.2012 года на день вступления в силу Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники помещений не обеспечили многоквартирный жилой дом общедомовым прибором учета тепловой энергии. Поэтому во исполнении данного закона такая обязанность была возложена на ресурсоснабжающую организацию. Оповещать собственников о предстоящей установке ОПУ по закону не нужно. В сентябре 2016 года заключено соглашение о перемене лиц в обязательстве между МУП «ЧКТС» и ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» на основании ст. 13 Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009г. о том, что организация, которая осуществляет снабжение тепловой энергией, и сети инженерно-технического обеспечения которой имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования многоквартирных домов, обязана выполнять оснащение общедомовыми приборами учета тепловой энергии за счет собственных средств, взыскивать расходы путем выставления квитанций собственникам помещений в многоквартирном доме, которые обязаны оплатить понесенные предприятием расходы, связанные с установкой общедомового прибора учета тепловой энергии. В настоящее время ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» по договору с подрядной организацией выполнены работы по установке и вводу в эксплуатацию общедомовых приборов учета тепловой энергии, в том числе и в Вашем многоквартирном доме. Расчет размера платы собственников помещений за установку узла учета тепловой энергии выполнен из расчета стоимости одного квадратного метра площади помещений пропорционально размеру занимаемой площади. Расчет: стоимость установки делится на общую площадь дома (жилые + нежилые помещения). Стоимость 1 квадратного метра по установке ОПУ тепла в вашем доме указан в квитанции. Все документы по установке ОПУ тепла есть в управляющей компании (Неглинная, 43, каб.205, ПТО, 741-88-12). В соответствии с п.12 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» вносить плату за установку общедомового прибора учета тепловой энергии собственники помещений многоквартирного дома могут единовременным платежом, либо с рассрочкой платежа в течении пяти лет или с меньшим периодом рассрочки. В случае рассрочки расходы на установку прибора учета тепловой энергии подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день! Подскажите куда я могу обратиться по вопросу замены водо-счетчиков и какова цена за замену

Добрый день! Уже более года наша организация ИПУ воды не ставит. МУП "ПОВВ" на своем сайте рекомендует ООО "Акватехника", ООО "Эталон стандарт" и ООО "Водомерсервис". Эти организации не только устанавливают ИПУ воды, но и сразу пломбируют. У них есть на это разрешение. С ув. Нестеров С.П.

Руководителю ООО УК ПжРЭУ Курчатовского района! Почему мне не ответили на все вопросы! Примите меры или нужно к Вам и писать жалобы и заявления или нужно идти выше??! Примите меры я вас очень прошу! Если смотреть на другие дворы, так наш двор самый худший....значит где то все выполняется в должном объеме, а у нас нет...нам не повезло...

Альбина, добрый день! Ваше заявление с претензиями, зарегистрировано и находится в работе. на те вопросы, которые не требуют подготовки и разбирательства - мы даем ответы сразу. Ваше заявление по другим вопросам в работе. И скоро вы получите ответ. С ув. Нестеров С.П.

Отсутствует счет-извещение за август, где можно посмотреть?!

Добрый день! Если по какой-то причине у Вас не оказалось квитанции (счет-извещения), то получить еще один экземпляр квитанции можно в управляющей компании (Неглинная, 43), 1 этаж, бухгалтерия. Для того, чтобы узнать текущий платеж - можно обратиться в любой пункт СИСТЕМА-ГОРОД и Вам его назовут или позвонить в бухгалтерию Расчетно-кассового центра 737-32-36. На 29 августа 2017 года у Вас есть начисление за установку ОПУ тепл.энергии (1167,88 руб.) и 27,45 руб. за рассрочку этого платежа (ФЗ-261 от 2009 года). Все остальное оплачено. С уважением, Нестеров С.П.

Куда передавать показания по моему счетчику за холодную воду, желательно сайт в сети интернет? спасибо

Добрый день! Для этого Вам нужно зайти на сайт МУП ПОВВ (адрес смотрите в квитанции от МУП ПОВВ ). Там все разъяснено. С уважением, Нестеров С.П.

Квитанция за август

Ваш вопрос задан некорректно. Поясните свою просьбу. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. В нашей квартире переодически появляются клопы. Обработки хватает на 6 месяцев. Есть ли возможность обработать от клопов весь дом или подъезд?

На Ваше обращение на сайт 24.08.2017 года (вх.№3964 от 24.08.2017 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: Обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме №14 по ул. Солнечной осуществляет ООО «ЭУ-16». По данным обслуживающей организации произведен осмотр мест общего пользования (подвальное помещение, подъезды) в доме №14 по ул. Солнечной. При осмотре клопов в указанных помещениях не выявлено. Обработку квартир от клопов жителям подъезда необходимо производить одновременно своими силами за счет собственных средств. Директор В.В.Поликарпов

Руководителю ООО УК ПжРЭУ Курчатовского района Поликарпову В.В. Уважаемый Валерий Владимирович! 22августа 2017г. слесарем проводился осмотр отдельных элементов в системе водопровода и канализации. В связи с этим Прошу:1) Довести до сведения собственников информацию о периодичности таких осмотров и перечня видов осмотра слесарем, электриком. Ответ прошу выдать на руки и сообщить номер регистрации.

Галина Николаевна, добрый день! Ваше заявление зарегистрировано за номером 3951 от 23 августа 2017 года и передано директору. С ув. Нестеров С.П.

Добрый вечер. Могу ли я получать квитанцию об оплате в электронном виде? Если да, то пересылайте мне, пожалуйста, ежемесячно на эл.адрес: bannikova.galina@gmail.com. Спасибо. С уважением, собственник квартиры 71.

Добрый день! В настоящее время такой возможности нет. С 1 января 2018 года Правительство РФ обещает размещать все квитанции на сайте ГИС ЖКХ. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день, Сергей Павлович. Прошу дать разъяснение по начтслению расходов на уст. опу т. эн ооо ук пжрэу: - до этого момента счетчиков не было????? - кто устанавливал сумму, если не было собрания собственников жилья? - какая квадратура всего дома по данному адресу? почему это не указывается в расчетах? - если был счетчик, то кто решил, что его нужно менять? Дайте детальную информацию, желательно с документами. Или где можно увидеть документы (все, что связано с заменой) по данному вопросу. Спасибо.

До 01.07.2012 года на день вступления в силу Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники помещений не обеспечили многоквартирный жилой дом №79 по Комсомольскому проспекту общедомовым прибором учета тепловой энергии. Поэтому во исполнение данного закона такая обязанность была возложена на ресурсоснабжающую организацию МУП «ЧКТС». В сентябре 2016 года заключено соглашение о перемене лиц в обязательстве между МУП «ЧКТС» и ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» на основании ст. 13 Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009 г. о том, что организация, которая осуществляет снабжение тепловой энергией, и сети инженерно-технического обеспечения которой имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования многоквартирных домов, обязана выполнять оснащение общедомовыми приборами учета тепловой энергии за счет собственных средств, взыскивать расходы путем выставления квитанций собственникам помещений в многоквартирном доме, которые обязаны оплатить понесенные предприятием расходы, связанные с установкой общедомового прибора учета тепловой энергии. В настоящее время ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» по договору с подрядной организацией выполнены работы по установке и вводу в эксплуатацию общедомовых приборов учета тепловой энергии, в том числе и в многоквартирном доме №79 по Комсомольскому проспекту. ОПУ тепла введен в эксплуатацию 13 июня 2017 года. Окончательная стоимость объекта определена в текущем уровне цен, которая на момент завершения работ в полном объеме составляет 263811,42 рублей. Расчет размера платы собственников помещений за установку узла учета тепловой энергии выполнен из расчета стоимости одного квадратного метра площади помещений пропорционально размеру занимаемой площади. Стоимость указанных работ составляет 62,5338 руб. на один квадратный метр общей площади жилого помещения. В настоящее время (с июля 2017 года) собственникам жилых помещений в многоквартирном жилом доме №79 по Комсомольскому проспекту производятся начисления в счет-квитанциях по графе №9 «расходы на установку ОПУ тепловой энергии». С документами на ОПУ (проектно-сметная документация, акты ввода в эксплуатацию и т.д.) тепла по данному адресу можно ознакомиться в Управляющей компании по адресу: Челябинск, ул.Неглинная, дом 43, каб. 205 с 8.00 до 17.00. О своем визите лучше предупредить по телефону 741-88-12. В соответствии с п.12 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» вносить плату за установку общедомового прибора учета тепловой энергии собственники помещений многоквартирного дома могут единовременным платежом, либо с рассрочкой платежа в течении пяти лет или с меньшим периодом рассрочки. В случае рассрочки расходы на установку прибора учета тепловой энергии подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Расчетная площадь помещений (жилые и нежилые) в доме №79 по Комсомольскому проспекту – 4218,7 квадратных метров. Проведение общего собрания собственников помещений в данном случае не требуется. С уважением, Нестеров С.П.

сколько рублей нужно заплатить за содержание жилого помещения

Добрый день! К оплате за август - 934, 39 руб. Оплатить нужно до 10 сентября 2017 года. С ув. Нестеров С.П.

Неработает домофон. Необходимо устранить проблему. Тел. 89518069108

Добрый день! На квитанции от Домофонной компании, которая обслуживает ваш домофон д.б. телефон. Позвоните им. Наше предприятие данный домофон не обслуживает. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. Почему ИНН вашей организации и ООО ЭлКом (домофон) в присылаемых вами квитанциях отличаются от ИНН на которые уходят деньги при оплате услуг?

Людмила Ивановна, добрый день! В своем обращении вы ведете речь о трех разных юридических лицах (организациях). Первая - ООО УК ПЖРЭУ Курчатовского района - управляет общим имуществом в МКД, обслуживает его и ремонтирует. Вторая ООО ЭлКом - предоставляет услуги по обслуживанию и ремонту коллективных антенн и домофонов дверей в МКД. Третье предприятие ООО ПЖРЭО Курчатовского района - расчетно-кассовый центр - ведет учет платежей, выставляет квитанции, работает с должниками. Все они и другие - связаны между собой договорами. С ув. Нестеров С.П. заместитель директора по связям с общественностью.

Добрый день))) С момента моего обращения прошел уже почти месяц, но ответа нет. Хотелось бы узнать, делается ли что-нибудь для решения этой проблемы

Юлия Сергеевна, добрый день! Для решения вопроса по Вашему обращению необходимо было попасть в кв.46. Наши специалисты созвонились с собственниками и провели осмотр канализационного узла в квартире 46 в четверг 17 августа 2017 года. У жителей квартиры трубы зашиты в короба. Действительно обнаружена течь. Собственники помещения пообещали все разобрать к концу этой недели и предоставить возможность специалистам ЭУ причину устранить. Вопрос остается на контроле. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте, не работает домофон: не проходит сигнал до квартиры, после ввода номера квартиры на клавиатуре домофона пишет OFF. Задолженности по оплате домофона нет. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться для устранения неисправностей. С уважением, Надежда, msbmw@mail.ru, 8-951-792-00-16, 89028936009

Надежда, добрый день! Ваше заявление передано в домофонную службу. Сообщаю телефоны 737-32-30 (руководитель Борис Андриянович). Рекомендую звонить с утра с 8.00 до 9.00 и с 16.00 до 17.00 ежедневно. Или обращайтесь на сайт предприятия. С ув. Нестеров С.П.

Здраствуйте, могу ли я в личном кабинете увидеть оплату и начисления?

Добрый день! В настоящее время это невозможно. С 1 января 2018 года эту возможность обещает предоставить Правительство РФ на сайте ГИС ЖКХ. Узнать свою задолженность вы можете по телефонам 793-38-99, 741-07-94 (бухгалтерия расчетно-кассового центра) С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. Существует долг за коммунальные услуги, соответственно ежемесячно начисляются пени на сумму долга. Через судебных приставов производится удержание с з/платы и перечисляются денежные средства в ПЖРЭО. Обратили внимание на то, что производится оплата части долга и пеней. На сколько известно, сначала должно быть погашение основного долга, а потом только пеней. Как можно перенести сумму оплаченных пеней в счет погашения основного долга за комм.услуги?

Наталья Викторовна, добрый день! Перенести сумму оплаченных пени в счет погашения основного долга за ТО многоквартирного дома невозможно, так как в судебном приказе взыскиваются основные долги и пени одновременно. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Продали квартиру по адресу Комсомольский проспект, 130. В системе "Город" платежи до сих пор начисляют на мое имя. Нужно куда то обращаться о том, что собственник сменился?

Добрый день! В этом случае новый собственник обязан прийти в бухгалтерию, предоставить документы на право собственности и поменять владельца лицевого счета. К сожалению, не все это делают в первый месяц. Если Вы предоставите нам договор (копию) купли - продажи, дарения и т.д., мы сами изменим ФИО собственника помещения и внесем изменения в Лицевой счет. С ув. Нестеров С.П.

Претензия от 16 августа 2017г. Поликарпову В.В. На Ваш № 347 от 21 марта 2017 года. С 1996 года оплачивала услуги за площадь 54.3 кв.м. С мая 2016 увеличили до 55.5 кв.м. В вышеуказанном письме Вы просили доказать "площадь квартиры без учета балкона, внести изменения в лицевой счет и произвести перерасчет платы". Выписка из ЕГРП выслана 28 мая 2017 года в адрес электронной почты. На переписку в личном кабинете не отвечаете, перерасчет не произведен по настоящее время.

Татьяна Васильевна, добрый день! Проверили все входящие документы. От Вас ничего не поступало. Просим Вас еще раз выслать на электронную почту РКЦ ПЖРЭО Курчатовского района rkc@pjreo.ru - для Екатерины Евгеньевны - выписку, где подтверждено право собственности на 54,3 кв. метров. В этом случае с мая 2016 года Вам будет сделан перерасчет. Конт. телефон 737-32-36 (Екатерина Евгеньевна). В письме сообщите Ваш контактный телефон. С ув. Нестеров С.П.

Скажите, пожалуйста , на каком основании сегодня 14 августа 2017 года в паспортном столе на Неглинной не приняли документы на регистрацию по месту жительства моей дочери и внучки, заявив, что нет уплаты за июль месяц( хотя уплата есть от 03.08.2017). Прошу юридически обосновать отказ.

Добрый день! Для отказа в регистрации нет оснований. Просим Вас подойти к нам (Неглинная, 43) к Лопатиной Татьяне Александровне (2 этаж) или кабинет 101 - Любовь Николаевна. Вам помогут. С ув. Нестеров Сергей Павлович заместитель директора по связям с общественностью

Добрый день! Прошу отключить антенну по адресу ул. Захаренко, 9- ХХХ. эл.почта: sado ХХХХХХ@ya.ru С уважением, С. Любовь Алексеевна

С первого сентября 2017 года данная услуга у вас будет снята. С ув. Нестеров С.П.

В течении 2016 года с января по сентябрь включительно мне приходили квитанции на оплату с площадью квартиры 52.9 кв метров. С октября 2016 года площадь внезапно изменилась. Стал вдруг 53.8 кв.метра. Я недоглядела. платила до августа 2017 года. Хотя по кадастровому паспорту 52.9 кв.метра. Выписку из ЕГРП я сдавала в прошлом году в июле месяце. Мне оформлять субсидию. Как я должна объяснить. почему у меня поменялась площадь квартиры. перерасчет в бухгалтерии мне сделают. Обращалась 7 августа текущего года. А работникам соцзащиты что сказать. В феврале 2017 года мне назначили субсидию. и в вашей квитанции площадь 52. 9 кв. метра стоит. Сейчас я ее переоформляю на новы срок. Сдаю квитанции за 6 месяцев. Все остальные поставщики услуг ничего не меняли.52.9 и точка.

Людмила Александровна, добрый день! На основании новой выписки Вам сделан перерасчет с октября 2016 года. Площадь помещения равна 52,9 кв. метров. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день, мы живем по адресу пр-кт Победы 388А, 5 подъезд (угловой) на крайнем этаже (9 этаж), у нас новый ремонт (2 месяца), 02.08.2017г. шел сильный дождь, и у нас потекла крыша в 3-х местах. Прошу принять меры и починить ее. Контактный номер 89220142027 Сотников Владимир Андреевич. Нужно ли приехать в ПЖРЭУ и написать заявление на ремонт крыши? Если нет, то как можно узнать произведены работы или нет?

Владимир Андреевич, ваше заявление принято, зарегистрировано и передано директору для принятия решения. Больше ничего писать не нужно. К Вам прийдет мастер, проведет осмотр, составит при необходимости акт. Текущим ремонтом в самое ближайшее время будут выполнены работы по предупреждению протекания крыши. С ув. Нестеров С.П. заместитель директора по связям с общественностью.

у меня в квартире по квитанции прописаны 4 человека а должно быть только2. как узнать кто у меня прописан?

Добрый день! Вам нужно подойти с паспортом по адресу: Неглинная, 43 (Паспортный стол) в каб. 103 в ЧАСЫ ПРИЕМА (см. квитанцию или на сайте) и вам ответят на все ваши вопросы. При необходимости выдадут справку. с ув. Нестеров С.П,

Здравствуйте, я оплатила расходы на установку ОПУ. Вопрос -теперь оплата за тепло будет производиться согласно показаниям ОПУ?

Добрый день! Да, на тех домах, где установлены ОПУ тепловой энергии, с 1 октября 2016 года показания ОПУ снимаются ежедневно (в отопительный период) и 23-25 числа передаются в Ресурсоснабжающую организацию (МУП ЧКТС). Которая начисляет услугу за прошедший месяц по данным показаниям. с ув. Нестеров С.П. заместитель директора по связям с общественностью.

Здравствуйте! Пожалуйста, скажите сумму оплаты за июль (насколько я понимаю, услуги подорожали).

Добрый день! За июнь 2017 года - 1104.69 рублей. За июль 2017 года - 1107,54 рублей. Если кратко, то изменился тариф, используемый в расчетах ОДН по электроэнергии. Его изменяет (принимает, утверждает) Правительство Челябинской области, Министерство тарифного регулирования, а точнее депутаты законодательного собрания Челябинской области. Последние изменения приняты в мае 2017 года. Вступают в силу они с 1 июля 2017 года. Расчетный тариф у вас ( в формуле) был 2,04, с 1 июля 2017 года стал 2,12. В итоге стоимость кв. метра за ОДН по эл.энергии в квитанции было - 1,493 руб. с 1 июля 2017 года стало - 1,551 руб. Отсюда разница в несколько рублей. Смотрите Постановление министерства тарифного регулирования Челябинской области 25/2 от 19.05.2017 года. С уважением, Нестеров С.П.

Получила смс автоплатежа за июль в сумме 6631.45 рублей. Почему ? Плачу регулярно, последний автоплатеж прошел 1.07.17г. в сумме 1173.06 руб. Задолжностей не имею. Автоплатеж приостановила. Прошу объяснить. С уважением. Ломтева Т. И.

Добрый день! Ответ направлен Вам в личную почту. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день))) Я проживаю по адресу Комсомольский проспект 33б, кв. 47. В нашем подъезде на первом этаже под лестницей течёт вода. Вызывали сантехника, он посмотрел, сказал что течёт канализация и ему надо смотреть в 46 квартире.Прошу пожалуйста принять меры в отношении безответственных соседей, и в принудительной порядке заставить вызвать мастера к себе домой и починить канализацию

Юлия Сергеевна, добрый день! Соседей Ваших нашли, течь канализации у них устранена. Есть акт. Благодарим Вас за активную жизненную позицию. С уважением, Нестеров Сергей Павлович.

Просим привести в надлежащий вид подход к подъезду №3(кв 36-50),заменить плиту пришедшую в негодность. так как плита проломилась.что может привести к травматизму жильцов

Сергей Михайлович, добрый день! Работы по Вашей заявке выполнены. Благодарим Вас за активную жизненную позицию. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. Подскажите могу ли я, получить споавеу о составе семьи электронно? Нет возможности приехать лично за ней?!

Добрый день! Справки содержат персональные данные и выслать ее (неподтвержденному собственнику) мы не можем. Обратитесь к начальнику паспортного стола (Любовь Николаевна) 737-31-90. Может быть она подскажет Вам другой законный вариант. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте. Куда можно обратиться по поводу слабого напора воды.

Добрый день! Сделайте в понедельник заявку в ЭУ по телефону 741-13-01 (директор Андреев Андрей Анатольевич). Пятница - выходной. Если до среды ничего не изменится, то сообщите нам на САЙТ предприятия. Директор Управляющей организации возьмет вопрос под личный контроль. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день! Установлен ли общедомовой прибор учёта тепловой энергии в доме №74 по Комсомольскому проспекту?

Добрый день! На доме №74 по Комсомольскому проспекту общедомового (коллективного) прибора учета тепловой энергии НЕТ. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день. Не в первый раз обращалась в ЭУ-5 по поводу протекания крыши над моей квартирой по адресу пр.Победы 320 А (с весны 2017г.). Причины озвучивают две: либо протекание кровли, либо протекание ливневой трубы, находящейся в подъезде у стены нашей квартиры, но ничего не предпринимается для устранения проблемы.

Наталья Викторовна, добрый день! Причины протекания по данному факту изучены. Работы включены в План текущего ремонта крыши дома 320 "А" на 2017 год. Работы будут выполнены до 1.09.2017 года. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Хотелось бы узнать, когда планируется замена почтовых ящиков по адресу: Молдавская 19, 2 подъезд.

Добрый день! Почтовые ящики являются собственностью жителей дома и меняются за средства собственников. Но так как собственникам сложно организоваться и поменять блоки п/ящиков, многие депутаты районного Совета Курчатовского района идут на встречу избирателям и меняют их за свой счет. В настоящее время идет формирование депутатской Программы первоочередных задач на 2018 год. Напишите обращение на имя своего депутата (Сафонов Н.Н.), подпишите подъездом и передайте в Совет депутатов (Комс.пр, 41). Например, Депутат Поликарпов Валерий Владимирович за три года поменял почти все почтовые ящики на своем округе. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Подскажите, где можно узнать график уборки подъезда?

Добрый день! В каждом подъезде дома, как правило, на 1 этаже должен висеть график уборки. Если его нет, то позвоните в свой Эксплуатационный участок и сделайте заявку диспетчеру. Уточните фамилию диспетчера и номер заявки. Обязательно сообщите свои данные, ФИО, телефон и адрес. В течение 2-3 дней такой график должен быть вывешен. Периодичность уборки подъездов отражена в договоре по управлению МКД. Раз в месяц - влажная, с протиранием подоконников и перил. Три раза в месяц - влажное подметание. С ув. Нестеров С.П.

На квитанциях за ТБО и вывоз мусора раньше был пункт про подогрев воды, но всегда шёл по нулям, с января 2017 в нём появились суммы. Почему с меня стали брать эти деньги, когда раньше не брали? Почему реквизиты для оплаты одинаковые с отоплением и подогревом? Это оплата горячей воды?

Добрый день! На все эти вопросы сможет компетентно ответить организация, которая предоставляет данные услуги. Телефон и адреса есть на квитанциях. Рекомендуем обратиться к ним. С ув. Нестеров С.П. заместитель директора по связям с общественностью

Как выглядит процедура установки счётчиков на батареи внутри квартиры? Сколько стоит? Общедомовой прибор учёта тепла есть. Мне сказали это в ЧКТС.

Добрый день! Ваши три вопроса приняты, зарегистрированы и переданы директору для принятия решения. С ув. Нестеров С.П.

Квитанция за июль

Добрый день! Ваш вопрос не корректный. Если у Вас нет квитанции, то сообщите об этом и мы доставим Вам ее до почтового ящика. Если вы находитесь за пределами Челябинской области, то сообщите адрес личной электронной почты и мы Вам вышлем. С ув. Нестеров С.П.

Здравстрвйте! Объясните, почему за ОДН электроэнергия я плачу по тарифу 2,9267 руб./кв м., а не 2,04 (как за потребление электроэнергии в квартире)

Добрый день! Оплата стоимости электроэнергии израсходованной на обслуживание общедомового имущества с 1 января 2017 года рассчитывается без показаний коллективного прибора учета. 2, 9267 - это стоимость 1 кв. метра за Эл.Энергию, а не тариф. В расчетах используются тарифы и нормативы, утвержденные в Челябинской области, квадратные метры общего имущества и общая площадь дома (жилые плюс нежилые помещения). Если вам нужен полный расчет, то сообщите нам свою личную электр.почту и мы Вам вышлем с ссылкой на все нормативно-правовые акты и ФЗ. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! Прошу объяснить на основании чего в квитанцию была включена стоимость установки ОДПУ? Из чего исчисляется сумма 4256 рублей??? В нашем доме по пр.Победы 310 находятся 60 квартир, что за счётчик и по какой стоимости был установлен ??? И как это могло произойти без согласования с собственниками жилья и общедомового собрания?

Добрый день! До 01.07.2012 года на день вступления в силу Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники помещений не обеспечили многоквартирный жилой дом №310 по Проспекту Победы общедомовым прибором учета тепловой энергии. Поэтому во исполнение данного закона такая обязанность была возложена на ресурсоснабжающую организацию МУП «ЧКТС». В сентябре 2016 года заключено соглашение о перемене лиц в обязательстве между МУП «ЧКТС» и ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» на основании ст. 13 Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009 г. о том, что организация, которая осуществляет снабжение тепловой энергией, и сети инженерно-технического обеспечения которой имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования многоквартирных домов, обязана выполнять оснащение общедомовыми приборами учета тепловой энергии за счет собственных средств, взыскивать расходы путем выставления квитанций собственникам помещений в многоквартирном доме, которые обязаны оплатить понесенные предприятием расходы, связанные с установкой общедомового прибора учета тепловой энергии. В настоящее время ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» по договору с подрядной организацией выполнены работы по установке и вводу в эксплуатацию общедомовых приборов учета тепловой энергии, в том числе и в многоквартирном доме №310 по Проспекту Победы. ОПУ тепла введен в эксплуатацию 29 мая 2017 года. Окончательная стоимость объекта определена в текущем уровне цен, которая на момент завершения работ в полном объеме составляет 263811,42 рублей. Расчет размера платы собственников помещений за установку узла учета тепловой энергии выполнен из расчета стоимости одного квадратного метра площади помещений пропорционально размеру занимаемой площади. Стоимость указанных работ составляет 97,27 руб. на один квадратный метр общей площади жилого помещения. В настоящее время (с июня 2017 года) собственникам жилых помещений в многоквартирном жилом доме №310 по проспекту Победы производятся начисления в счет-квитанциях по графе №9 «расходы на установку ОПУ тепловой энергии». С документами на ОПУ (проектно-сметная документация, акты ввода в эксплуатацию и т.д.) тепла по данному адресу можно ознакомиться в Управляющей компании по адресу: Челябинск, ул.Неглинная, дом 43, каб. 205 с 8.00 до 17.00. О своем визите лучше предупредить по телефону 741-88-12. В соответствии с п.12 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» вносить плату за установку общедомового прибора учета тепловой энергии собственники помещений многоквартирного дома могут единовременным платежом, либо с рассрочкой платежа в течении пяти лет или с меньшим периодом рассрочки. В случае рассрочки расходы на установку прибора учета тепловой энергии подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. С уважением, Нестеров Сергей Павлович заместитель директора по связям с общественностью

Прошу сообщить, когда планируется установка общедомового коллективного прибора учета тепла по адресу ул.Куйбышева,80. Спасибо!

Добрый день! Да, по данным МУП ЧКТС планируется. Скорее всего, ОПУ тепла будет установлен в Вашем доме в строгом соответствии с требованиями 261-ФЗ 2009 года до начала отопительного сезона. С уважением, Нестеров С.П.

Здравствуйте .В нашем доме N 80 по ул. Куйбышева в 3-комн. квартирах два стояка - в с/узле и на кухне. 8 июля около 21 часа из-за затопления квартиры N 50 в районе с/узла (виновник- жильцы квN 58) работники вашей аварийной службы перекрыли водоснабжение в обоих стояках. Вопрос : почему перекрыли воду на кухне , где проблем не было. И мы на сутки остались вообще без воды.(включили хол. воду на кухне только поздно вечером 08 июля и то после скандала) Никакого скандала бы не было , если бы сантехники по-человечески отнеслись к жителям и отключили только проблемный стояк. Наладьте пожалуйста работу аварийной службы и научите своих работников "включать" мозги и профессионализм . Жду ответ.

Жанна Алексеевна, добрый день! По данному факту проведено разбирательство. Приносим Вам свои извинения. Руководитель аварийной службы предупрежден. Убеждены, что в дальнейшем в аналогичной ситуации специалисты АВС будут действовать адекватно ситуации. С уважением, Нестеров С.П. заместитель директора по связям с общественностью

Добрый день. Возникла проблема с подачей горячей воды по адресу пр.Победы, 322 подъезд 2. 5.07 горячая вода вечером пошла только после 19ч, 06.06 вечером горячей воды не было, 07.07 горячая вода шла из крана только в промежуток с 19 до 22ч, потом снова холодная из крана горячей воды. Опрессовка прошла в первой половине июня. Просьба разобраться в ситуации, т.к. в феврале была аналогичная ситуация с горячей водой.

В ответ на Ваше заявление (вх. 3204 от 10.07.2017г.) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: Обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме №322 по проспекту Победы осуществляет ООО «ЭУ-5». По данным обслуживающей организации отключения горячей воды в вышеуказанном многоквартирном доме в период с 05.07.2017 г. по 07.07.2017 г. не производились. По состоянию на 20.07.2017 г. горячая вода в вышеуказанном многоквартирном доме имеется и соответствует норме. Директор В.В. Поликарпов

Добрый день! Прошу обосновать применение тарифа 1,4859 руб/кв.м. за эл.энергию на содержание ОИ в МКД, по которому рассчитана оплата в квитанции за июль 2017 г. За июнь 2017 г. данный тариф составлял 1,4299 руб./кв.м.

Бубенчиковой Л.Н. ___________________________ Ул.Косарева №14, кВ. 120. На Ваше обращение, поступившее на сайт предприятия (зарегистрировано 10.07.2017 вх. №3205), сообщаем следующее. В ответе на Ваше обращение №631 в феврале 2017 года мы разъяснили Вам, что структура платы за жилые помещения установлена ст. 154 ЖК РФ. Федеральными законами от 29.06.2015 № 176-ФЗ, от 02.06.2016 № 175-ФЗ в ст. 154 ЖК РФ внесены изменения: плата за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, из структуры платы за коммунальные услуги была перенесена в структуру платы за жилое помещение, а именно – в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения, и получила название – плата за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, т.е. стала жилищной услугой. Пунктом 9 ст. 12 Федерального закона от 29.06.2015 № 176-ФЗ установлено, что вышеуказанные законоположения применяются с 01.01.2017. В февральском ответе мы разъяснили вам порядок расчета данной услуги. Правительством Челябинской области в мае 2017 года были изменены нормативы, используемые в расчетах. Они стали меньше, но также было принято решение использовать в расчетах площади подвалов и чердаков МКД. При расчете стоимости электрической энергии, потребляемой при содержании общего имущества в многоквартирном доме (в июле 2017), были использованы: - S всего общего имущества в многоквартирном доме – 2843,4 кв. м (1028,8 – лестничные клетки, 130 – лифтовые шахты, 62,1 – машинное отделение, 103,2 – бойлер, 393,2 – коридоры, 19,9 – мусоропроводные камеры, 1106,2 – подвал); - 2,777 кВт*час в месяц на 1 кв. метр – норматив (Постановление министерства тарифного регулирования Чел.области от 19.05.2017 г. №25/2); - 2,12 руб/кВтч (Постановление министерства тарифного регулирования Чел.области от 27.12.2016 г №65/10). - 11265,4 кв. метров – S жилых и нежилых помещений МКД Расчет 2843,4 * 2,777 * 2,12 = 16739,78 : 11265,4 = 1,4859 рублей за 1 кв.метр. После Вашего обращения площадь всего общего имущества была дополнительно проверена. Директор В.Поликарпов

Добрый день! Начальнику ПЖРО Курчатовского района от жильцов ул.Островского 18 кв 67 кв 68 Претензий по качеству ремонта в кармане нет. Теперь стены в кармане и подъезде в одном цвете. Спасибо что отнеслись с пониманием. С Уважение жильцы кв 67/68 ул.Островского 18 06.07.2017г

Благодарим Вас за обратную связь! С ув. Нестеров С.П.

где можно узнать сколько и когда вносилась плата за услуги за 2017год? л/счет 393357890. оплачивалось через личный кабинет сбербанка, есть подозрение что деньги не поступали на счет. квитанций нет. заранее спасибо. gusevsj@gmail.com

Добрый день! В течение дня в удобное время подойдите на Неглинная, 43, первый этаж, к своему бухгалтеру. Бухгалтер в течении нескольких минут сделает для Вас выписку за 2017 год и заверит печатью. Уточните время работы бухгалтерии на квитанции или на сайте предприятия в разделе ЭКСПЛУАТАЦИЯ - Эксплуатационные компании. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! Прошу по данному лицевому счету "Плата за содержание жилого помещения" переплату по коду 19 зачесть на код 1 "Техническое обслуживание ООО УК ПЖРЭУ". 04.07.2017г. Ответ прошу выслать на адрес электронной почты chirova@zs74.ru

Добрый день! Ваш просьба удовлетворена. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Прошу сообщить, планируется ли установка общедомового коллективного прибора учета тепла по адресу ул.Куйбышева,57. Спасибо!

Добрый день! По данным подрядной организации МУП ЧКТС установка и введение в эксплуатацию ОПУ тепла на доме №57 по ул.Куйбышева планируется в 3 квартале 2017 года. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Получаем квитанции с включенным в счет код 9: Расходы на уст. ОПУ Т. эн. ООО УК ПЖРЭУ. Подскажите, пожалуйста, каким образом можно удостовериться, что оборудование было действительно установлено?

Валерий Терентьевич, добрый день! На доме №12 по ул. Краснознаменная общедомовой коллективный прибор учета тепла установлен и введен в эксплуатацию с 14.04.2017 года. Убедиться, что это фактически можно в обслуживающей организации (своем ЖЭКе). Согласовать время посещения подвала с мастером с присутствии слесаря. Кроме этого можно ознакомиться с документами. МУП ЧКТС передал их нам в полном объеме. они находятся в Производственно-техническом отделе Управляющей организации по адресу: Челябинск, ул. Неглинная, дом 43, кабинет 205. О визите в ПТО сообщите по телефону 741-88-85 заранее. С уважением, Нестеров Сергей Павлович заместитель директора по связям с общественностью.

Ещё такой вопрос. В 1 подъезде, на 1 и 2м этаже (в других местах не знаю, выше не хожу) люди почему-то периодически используют пол как туалет. Слава Богу, не ходят по большому, но по маленькому ходят. Спасибо уборщицам, которые часто у нас бывают или лету, которое сушит: не понятно, конечно. Как можно решить вопрос с тем, чтобы люди перестали это делать, куда обратиться, если вдруг решения у вас нет?

Добрый день! Вопрос сложный. Во-первых, это может быть собака, которая не успевает выйти на улицу по утрам. Во-вторых, есть больные люди, которые живут рядом в квартире. Пока они идут домой, поднимаются в квартиру, вынуждены оправлять естественные надобности. Это плохо! нужно следить за собой. И последнее. Это алкаши, которые пьют пиво во дворе на соседей лавочке рядом с магазином и бегут к Вам, так как подъезд самый близкий. Повесьте объявление на каждом этаже. Хотя бы на первых трех. Поговорите с соседями, Попытайтесь проследить за нарушителем, выявить его. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день ! У меня была задолженность оплаты за услуги ПЖРЭО , на данный период задолженность по квитанции ПЖРЭО погашена, прошу рассмотреть вопрос списания "пени". За ранее благодарна. Ответ прошу направить на эл. почту.

Добрый день! Ваше заявление зарегистрировано и передано директору. % снижения пени сможете увидеть в новой квитанции. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Почему не дают горячую воду? Жительница кв.85 говорит что жильцы должны сдать денег на новый бойлер. Законно ли это? Прошу составить и выдать мне на руки акт о причинах отсутствия горячей воды с указанием самой причины.

Добрый день! Данный документ (предупреждение или акт) официально передает в ЖЭК (ЭУ) МУП ЧКТС. В нем подробно указывается причина запрещения эксплуатации бойлера. Копию данного документа вы сможете получить в своем Эксплуатационном участке у директора. Проблема решается двумя вариантами. Первый. Ждать прихода в дом Регоператора согласно Программы. Смотрите на сайте: Регоператор74. Второй. Провести собрание. Принять решение. Оплатить в рассрочку. В течение двух недель установят новый бойлер. Получить зачет от Регоператора на уплаченную сумму. Подробности в ЖЭКе или по тел. 737-32-05. С ув. Нестеров С.П.

Я собственник квартиры проживаю в адыгеи хочу погосить имеющею задолжнность,как мне погасить,почему нет квитанций за 2017 год

Добрый день! В июне Вам направят в Адыгею квитанцию. Долг на 1 июня 2017 года составляет 7215, 03 рублей. С ув. Нестеров С.П.

где счета за 2016,2016,2017 личном кабинете нету? показатели дома прошлом.

Добрый день! Прошу Вас сформулировать Ваши вопросы более корректно и понятно, для объективной подготовки ответа. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте, в нашем доме по пр. Победы 380 в марте 2017 года установлен тепловой счетчик. На вопрос жильцов почему к оплате за тепло предъявляется расчет по тарифам сотрудники ПЖРЭО ответили, что показания счетчика передаются регулярно и нам необходимо обратиться в тепловые сети. В МУП ЧКТС в отделе по работе с приборами учета (тел. 723-00-93) ответили, что прибор действительно установлен, но он еще подключен к нежилому помещению по адресу пр. Победы 382 Б, поэтому его показания не принимаются к расчету. Теперь вопрос: кто допустил такое безобразие и кто будет жильцам дома возмещать излишне уплаченные суммы? И еще вопрос: на крыше нашего дома более 10 лет установлена антена сотового оператора Мегафон, это коммерческий проект, который приносит определенный доход собственникам дома. Заранее спасибо.

Добрый день! На вашем доме в соответствии с ФЗ-261 2009 года установлен и введен в эксплуатацию 29 марта 2017 года коллективный общедомовой прибор учета тепловой энергии. Собственникам МКД затраты на установку коллективного ОПУ тепла предъявляться не будут. Стоимость работ будет погашена за счет средств, накопленных на доме за счет средств, оплаченных арендаторами за пользование общим имуществом МКД. Директор В.Поликарпов.

Добрый день! Можно ли на крышах в технических отверстиях ( окнах) поставить сетки , чтоб голуби не вили гнезда? Весь подоконник в помете, запах соответствующий. Спасибо!

Добрый день! Ваша просьба будет выполнена в 3 квартале 2017 года. Вопрос остается на контроле. С уважением, Нестеров С.П.

Здравствуйте! Возле подъезда № 1 (подъезд находится со стороны дороги, напротив подъезда здание Инкассации) стоит железный стол вкопанный в землю. Там постоянно собираются компании, которые распивают спиртные напитки до поздней ночи. Постоянно шум, грязь. Справляют нужду возле подъезда. От имени жителей подъезда просим вас демонтировать этот стол.

В ответ на Ваше обращение на сайт (вх. №2845 от 19.06.2017г.) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее. Для положительного решения Вашего вопроса необходимо передать в ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» согласие более 50% собственников помещения многоквартирного дома №71 по улице Куйбышева на демонтаж стола. Просим провести опрос соседей и передать лист согласования с подписями и номерами квартир в ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» (ул. Неглинная, 43). Директор В.В. Поликарпов

Здравствуйте, я все таки настаиваю на установлении столбиков от проезда на газон автомобилей, вы это можете. Пусть хотя бы временно. Наш двор в капитальном благоустройстве не нуждается, ограждение в виде столбиков решат проблему парковки на газоне. Время идет, а парковка на газоне разрастается, нужно срочно создать ей препятствия. К кому я могу непосредственно обратиться в ООО «ЭУ-17» для того чтобы выяснить по поводу столбиков, их нужно совсем немного, дайте телефон. Мой: 8 952 510 00 57.

Добрый день! Телефон ЭУ-17 741-47-66. Но для выполнения работ и расходования материальных средства нужно заявление конкретного лица. Сделайте это. Если подпишите у соседей, то это будет коллективное заявление. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли получать квитанцию на электронную почту, тяжело оплачивать не видя выставленного счета. Я живу не в Челябинске.

Добрый день! Если Вы проживаете за пределами Челябинска, то сообщите адрес ПОЧТОВЫЙ на который мы будем высылать Вам ежемесячно квитанцию. В настоящее время делать рассылку писем на электронную почту мы не можем. Нет технической возможности. Правительство России обещает предоставить такую возможность с 1 января 2018 года. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. Повторно прошу пояснить ситуацию с холодным полотенцесушителем по адресу Комсомольский пр. 81А

Елена Владимировна, на этой неделе вопрос отопления (работы полотенцесушителей) был согласован с МУП ЧКТС. Во всех домах и в том числе в Вашем змеевики запущены. Если по какой то причине он холодный, то он завоздушен. Позвоните в ЖЭК и причину устранят. С ув. Нестеров Сергей Павлович

Здравствуйте! Приобрел квартиру по адресу ул. Молдавская 23 а в марте 2017 года, т.е. 3 месяца назад. За это время в подъезде убирались 2 раза!!! Не больше!!! Оплату за услуги провожу своевременно, долгов нет. Услуг не получаю! Прошу разобраться в данной ситуации. Ранее - жил в районе теплотехнического института. Там, у ДЕЗа было заведено, что уборщики брали подписи у жильцов, что уборка выполнена. Предлагаю Вам завести данную практику. Раевский

В ответ на Ваше обращение на сайт (вх. 2777 от 13.06.2017г.) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее. Обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме №23а по улице Молдавская осуществляет подрядная организация ООО «ЭУ-17». По данным обслуживающей организации уборка подъездов многоквартирного дома №23а по улице Молдавская, производится регулярно, осуществляется подметание лестничных площадок, ежемесячно производится влажная уборка подъездов с подписанием жителями актов выполненных работ (копии актов прилагаются). Обращаем Ваше внимание, что, в соответствие со ст. 30 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирном доме также обязаны поддерживать помещения многоквартирного дома в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ними. Директор В.В. Поликарпов

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, реквизиты для оплаты счетов через интернет-банк. Спасибо!

Добрый день! Сообщите Ваш электронный адрес и мы Вам вышлем реквизиты. С ув. Нестеров С.П.

Руководителю ООО УК ПЖРЭУ Курчатовского района Поликарпову В.В. Уважаемый Валерий Владимирович! ...

Галина Николаевна, добрый день! Ваше обращение принято 7.06.2017 года, зарегистрировано №2700 и передано директору для принятия решения. С ув. Нестеров С.П.

В апреле месяце 2017г установила счетчики учета холодной и горячей воды. Но не учла то, что живя на 9 этаже, горячая вода в кране практически отсутствует. При контрольном замере представителем ЖЭКа, температура горячей воды была 40оС и это днем. В 6 час утра приходится открывать кран в ждать 10-15 мин поступления теплой воды. В результате на счетчиках расход горячей воды в 2 раза больше, чем холодной!!! В ЖЭКе №15 получаю ответ: на нашем доме уже 7 лет!!! нет циркуляционного насоса. Цена вопроса 50-60 тыс.руб., которых в ЖЭКе нет. Обещают решить эту проблему к концу года. А что же делать мне? Оплачивать холодную воду вместо горячей? Или все же есть другой выход из данной ситуации? Подскажите!!!

В ответ на Ваше обращение на сайт (вх. №2703 от 07.06.2017г.) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее. Обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме №15 по улице Чайковского осуществляет ООО «ЭУ-29». По данным обслуживающей организации на вышеуказанном доме требуется установка циркуляционного насоса. Работы по установке циркуляционного насоса будут произведены в третьем квартале 2017 года. Директор В.В. Поликарпов

Здравствуйте, у меня требутся замена одного счетчика воды, с поверкой мы опоздали, но для замены другого счетчика срок поверки установлен с 2014 года 6 лет, то есть до 2020 года. Однако с января 2017 года все данные по обоим счетчикам обнулились и теперь мне приходят заоблачные суммы. У меня путаница, мне теперь надо опять оба счетчика менять или все же на тот, срок поверки которого истекает в 2020 году мне сделают перерасчет? Так как это не моя вина, данные по счетчику всегда были, данные передавались, теперь данные ни по одному не передаются, потому как в квитанции пишут, что счетчиков нет. Спасибо.

Добрый день! На ваш вопрос может ответить специалист МУП ПОВВ. Телефон указан в квитанции от этой ресурсоснабжающей организации. С ув. Нестеров С.П.

добрый день. подскажите, пожалуйста, вчера ( 05.06.2017) ошибочно по системе город была оплачена сумма 1156,75 руб. (1082,33 - обслуживание и ремонт, одн эл.энергия - 72,09, одн хвс - 2,33 руб.) л/с 392360360 кв. 36 Устьянцев Д.В., а должно быть за квартиру 26 в этом же доме Бояринцев А.А.. Можно исправить перенаправить платежи на верную квартиру? Сообщите пожалуйста ответ по телефону 89020000000

Добрый день! Ваша просьба выполнена. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте, что насчет столбиков для ограждения газона от автомобилей? Вы можете их установить? В своем ответе вы утверждали, что можете установить несколько столбиков для ограничения движения авто. Почему не устанавливаете? Этой проблеме не менее 2-х лет. Примите скорее решение.

На Ваше обращение на сайт (вх.№2402 от 18.05.2017 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: ООО «ЭУ-17» осуществляет обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме № 11 по ул. Молдавской. Обращаем Ваше внимание, что целесообразней произвести благоустройство придомовой территории дома № 11 по ул. Молдавской, чем установить столбики по периметру двора. Для этого собственникам дома № 11 по ул. Молдавской следует обратиться в Совет депутатов Курчатовского района города Челябинска с заявкой, о рассмотрении возможности включения в план первоочередных мероприятий на 2018 год по благоустройству придомовой территории данного дома. По данным обслуживающей организации работы по благоустройству придомовой территории жилого дома № 11 по ул. Молдавской (устройство ограждений) на 2017 год не запланированы. Работы по благоустройству придомовых территорий (устройство ограждений) относятся к капитальным видам работ. В соответствии со ст.44 ЖК РФ собственники также могут принять участие в благоустройстве придомовой территории дома № 11 по ул. Молдавской, провести общее собрание собственников, принять решение о проведении капитального ремонта (устройство ограждений), об источниках его финансирования. При согласии собственников указанных домов о проведении общего собрания собственников ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» будет подготовлена сметная документация на необходимые виды работ и их стоимость. Директор В.В.Поликарпов

Здравствуйте ! Прошло много времени с момента поданных вопросов . К сожалению не указала дату . Ответ на 3 вопрос не получен . Может его повторить в письменной форме ? Спасибо . 03.06.2017 г..

Анастасия Сергеевна, добрый день! По Вашему заявлению все вопросы решены и имеются расписки. Ответ на вопрос по рекламе: Общим собранием собственников помещений Вашего дома в 2008 году принято решение о передаче в пользование общего имущества собственников помещений и делегировали полномочия на заключение таких договоров от имени собственников с третьими лицами. На этом основании ООО ПЖРЭО Курчатовского района заключило договор на использование мест общего имущества для размещения рекламных стендов в кабине лифта. За использование мест общего имущества вносится плата, которая аккумулируется и используется на проведение ремонтных работ на данном доме. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! На вашем сайте в информации по дому 2-я Шагольская, 34 размер взноса на капитальный ремонт за 1 кв.м. составляет 6,70 руб. А квитанции приходят по тарифу 7,00 руб. Чем обусловлена данная разница? И ещё один вопрос: Можете предоставить данные расчета затрат по установке ОПУ (сумма 3507,36 руб.), рассказать про варианты рассрочки и куда обратиться для рассрочки платежа?

Добрый день! Ответы: 1. Благодарим за замечание. Поправим. Сбором обязательных взносов на капитальный ремонт МКД занимается Региональный оператор капремонта Челябинской области. Он же (при помощи Челябэнергосбыт) выставляет квитанции. По Капремонту все вопросы к нему (телефон на квитанции). 2. Ознакомиться с документами по установке ОПУ тепла можно в ПТО (производственно-техническом отделе) каб. 205, Неглинная, 43, г.Челябинск. Стоимость установки прибора делится на всю (жилая и нежилая) площадь дома. Получается стоимость за 1 кв. метр. Умножается на площадь квартиры. Рассрочка платежа устанавливается автоматически с процентами (ставка рефинансирования банка РФ). Это предусмотрено Федеральным законом 261 ФЗ 2009 года. Оплатить можно как сразу, так и в рассрочку до 5 лет. С ув. Нестеров С.П.

Добрый день. По адресу Скульптора Головницкого, 20, кв 74, не работает домофон. Долга за коммунальные услуги нет. При наборе номера квартиры выдает надпись "off". avk0000000@yandex.ru

Добрый день! Во всех случаях, когда неисправен домофон (мы его обслуживаем) необходимо сделать заявку в Домофонную службу (737-32-30), или в службу АВАРИЙНАЯ (741-88-32). В настоящее время неисправность устранена. С ув. Нестеров С.П.

Повторяю вопрос!!! Здравствуйте! Интересует Техн. обсл. ООО УК ПЖРЭУ, тариф 16,41 руб./кв.м, что входит в структуру данного платежа?

Татьяна Аркадьевна! Тариф утверждается решением депутатов Челябинской городской Думы "О плате за жилое помещение в городе Челябинске". Расшифровка тарифа на 1 июня 2017 года (16.41 руб. за 1 кв. метр): Техническое обслуживание дома, включая уборку придомовой территории – 14,80 руб. Обслуживание газового оборудования – 0,68 руб. Уборка подъездов – 0,68 руб. Обслуживание общедомовых приборов учета – 0,25 руб. ИТОГО: 16,41 рублей с квадратного метра квартиры. Вся эта информация есть в приложении к договору. Он (сканированная копия) опубликован как у нас на сайте, так и на федеральном (Реформа ЖКХ). Также любой желающий может его получить на руки. Для этого нужно написать заявление и передать в ЖЭК или в УК. С уважением, Нестеров С.П.

Здравствуйте, в доме 49 по Комсомольскому пр. полотенцесушитель холодный с начала мая. Обращалась в ЖЭУ 17 дважды, результата нет.

В ответ на Ваше обращение на сайт от 05.06.2017г. (вх. №2657 от 05.06.2017г.) по вопросу отключения системы полотенцесушителей в квартирах ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее. Система полотенцесушителей в жилом доме №49 по Комсомольскому пр. строительным проектом предусмотрены как отопительные приборы для помещения ванной комнаты или совмещенного санузла. На основании Распоряжения Администрации г. Челябинска №5104 от 02.05.2017г. «Об окончании отопительного периода 2016-2017 годов в городе Челябинске» отопительный период 2016-2017 годов в городе Челябинске закончить со 2 мая 2017 года. ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» 19 мая 2017 года направлено письмо в адрес МУП «ЧКТС» о возможности работы системы полотенцесушителей в многоквартирных домах от системы теплоснабжения многоквартирного дома в летний (неотопительный) период. На сегодняшний день получен ответ о том, что основания для отключения системы полотенцесушителей в летний (неотопительный) период у МУП «ЧКТС» отсутствуют. Дополнительно сообщаем о том, что в период с 06.06.2017г. по 20.06.2017г. на жилом доме №49 по Комсомольскому пр. будет прекращена подача горячего водоснабжения в связи с проводимыми работами по опрессовке наружных сетей теплоснабжения ресурсоснабжающей организацией МУП «ЧКТС». После выполнения данных мероприятий работа системы полотенцесушителей будет восстановлена. Директор В.В. Поликарпов

Хотелось бы увидеть отчет о проделанной работе на доме в 2016 году. Как это сделать?

Добрый день! Правительством РФ разработан Стандарт раскрытия информации. В соответствии со Стандартом на сайте ООО УК ПЖРЭУ Курчатовского района и на федеральном сайте РеформаЖКХ есть отчет за 2016 год. С ув. Нестеров С.П. заместитель директора по связям с общественностью

личный кабинет не удачный!!! нет никакой информации о проведенных платежах (квитанции)

Добрый день! Данный функционал планирует установить на сайте ГИС ЖКХ Правительство РФ. Если у Вас есть вопросы по расчетам и платежам, то позвоните в бухгалтерию и в РКЦ (737-32-36). С ув. Нестеров С.П.

Добрый день! Начальнику ПЖРО Курчатовского района от жильцов ул.Островского 18 Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП "Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов" С Уважение жильцы кв 00 ул.Островского 18 26.05.2017г

Добрый день! Ваше обращение принято, зарегистрировано и принято в работу. О принятых мерах Вы узнаете в установленные законодательством сроки. С ув. Нестеров С.П.

Добрый час. Очень жаль ,что нет ответа на наш вопрос. Собственники дома 20

В ответ на Ваше обращение на сайт от 16.05.2017г. (вх. №2404 от 18.05.2017г.) по вопросу отключения системы полотенцесушителей в квартирах ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее. Система полотенцесушителей в жилом доме №20 по ул. Солнечная строительным проектом предусмотрены как отопительные приборы для помещения ванной комнаты или совмещенного санузла. На основании Распоряжения Администрации г. Челябинска №5104 от 02.05.2017г. «Об окончании отопительного периода 2016-2017 годов в городе Челябинске» отопительный период 2016-2017 годов в городе Челябинске закончить со 2 мая 2017 года. ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» 19 мая 2017 года направлено письмо в адрес МУП «ЧКТС» о возможности работы системы полотенцесушителей в многоквартирных домах от системы теплоснабжения многоквартирного дома в летний (неотопительный) период. На сегодняшний день получен ответ о том, что основания для отключения системы полотенцесушителей в летний (неотопительный) период у МУП «ЧКТС» отсутствуют. В настоящее время работа системы полотенцесушителей на жилом доме №20 по ул. Солнечная восстановлена. Вторая часть вопроса по установке ОПУ тепла. До 01.07.2012 года на день вступления в силу Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» собственники помещений не обеспечили многоквартирный жилой дом общедомовым прибором учета тепловой энергии. Поэтому во исполнении данного закона такая обязанность была возложена на ресурсоснабжающую организацию. Оповещать собственников о предстоящей установке ОПУ по закону не нужно. В сентябре 2016 года заключено соглашение о перемене лиц в обязательстве между МУП «ЧКТС» и ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» на основании ст. 13 Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009г. о том, что организация, которая осуществляет снабжение тепловой энергией, и сети инженерно-технического обеспечения которой имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования многоквартирных домов, обязана выполнять оснащение общедомовыми приборами учета тепловой энергии за счет собственных средств, взыскивать расходы путем выставления квитанций собственникам помещений в многоквартирном доме, которые обязаны оплатить понесенные предприятием расходы, связанные с установкой общедомового прибора учета тепловой энергии. В настоящее время ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» по договору с подрядной организацией выполнены работы по установке и вводу в эксплуатацию общедомовых приборов учета тепловой энергии, в том числе и в Вашем многоквартирном доме. Расчет размера платы собственников помещений за установку узла учета тепловой энергии выполнен из расчета стоимости одного квадратного метра площади помещений пропорционально размеру занимаемой площади. Расчет: стоимость установки делится на общую площадь дома (жилые + нежилые помещения). Стоимость 1 квадратного метра по установке ОПУ тепла в доме №20 по ул. Солнечная равен 57,83 рубля. Все документы по установке ОПУ тепла есть в управляющей компании (Неглинная, 43, каб.205, ПТО, 741-88-12). В соответствии с п.12 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» вносить плату за установку общедомового прибора учета тепловой энергии собственники помещений многоквартирного дома могут единовременным платежом, либо с рассрочкой платежа в течении пяти лет или с меньшим периодом рассрочки. В случае рассрочки расходы на установку прибора учета тепловой энергии подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Третий вопрос. Начисление магазину Пятерочка. В связи с тем, что теплоснабжение магазина осуществляется до общедомового прибора учета тепла и у магазина имеется свой индивидуальный прибор учета тепловой энергии - начисление им за установку вашего ОПУ тепла не производится. Остальные вопросы будут решены в рабочем порядке и представлены Вам ЭУ для получения расписки для снятия претензий. С уважением, Нестеров С.П.

Добрый день. Полотенцесушитель холодный с начала мая. С уважением, Малкова Елена

Добрый день! Обратитесь в свой ЖЭК. Сделайте заявку по телефону или письменно. Если в течение двух дней проблему не будет решена, то сообщите нам об этом через сайт. С ув. Нестеров С.П.

Как отключить общую антенну(не пользуемся)?

Добрый день! Подайте заявление на директора в произвольной форме. Сообщите свои ФИО , адрес, и конт.телефон. Заявление передайте в приемную директора или отправьте по эл.почте, или через сайт. С 1 числа нового месяца услуга будет снята. С ув. Нестеров С.П.

можно ли ежемесячно распечатывать счет-квитанцию по адресу кыштымская 3-62 , заранее спасибо

Добрый день! По договору мы обязаны доставить квитанцию до почтового ящика. Если это не произошло, то обратитесь в ЖЭК и Вам квитанцию принесут повторно. Если вы сможете прийти на Неглинную 43, то Вам распечатают квитанции за любой месяц. С ув. Нестеров С.П.

скажите пожалуйста долг по квартире на май 2017 года ,заранее благодарю,мой телефон 89193311364

Позвоните, пожалуйста по телефону, указанному на квитанции (бухгалтерия). Представьтесь и сообщите лицевой счет, адрес. Вам девочки сообщат эту информацию. С ув. Несьтеров СП.

1. Объясните, что за неполадки с горячей водой? Который месяц уже вместо горячей идет холодная и приходится сливать очень большое количество, а вы сами знаете разницу в цене между горячей и холодной водой. Разберитесь с конструктивными недостатками схемы водоснабжения. 2. 23.05.2017 нету горячей воды в связи с запланированным отключением. Почему нету никаких уведомлений на подъезде? Это у меня есть интернет, а у пенсионеров скорей всего его нету, им посмотреть негде. Буквально через день днем отсутствует горячая вода, а уведомлений на подъезде не висит.

Уважаемый Евгений Валерьевич! На Ваше обращение на сайт (вх.№2518 от 25.05.2017 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: Обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме №4 по ул. Чайковского осуществляет ООО «ЭУ-15». По данным обслуживающей организации при проверке горячей воды в Вашей квартире 29.05.2017 года выявлено, что горячее водоснабжение имеется, соответствует санитарным нормам, составлен акт. Снижение параметров ГВС в мае 2017 года было по причине проведения ремонтных работ на сетях теплоснабжения, телефонограммы от 15.05.2017 года, 30.05.2017 года имеются, данные работы выполняли ресурсоснабжающая организация МУП «ЧКТС». Жители жилых домов при плановых отключениях водоснабжения оповещаются в обязательном порядке, путем расклейки объявлений на входных группах подъездов. Дополнительно сообщаем, что дом №4 по ул. Чайковского 1971 года постройки, существующая система горячего водоснабжения на данном доме без циркуляции. Для бесперебойного обеспечения горячей водой на данном доме необходимо проведение капитального ремонта, в том числе реконструкция системы ГВС. В соответствии с п. 41 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. №491, ст. 39 ЖК РФ, ст. 210 ГК РФ, собственники помещений в МКД несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества, обязаны участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле на праве собственности на это имущество. Согласно жилищному законодательству РФ решение о ремонте общего имущества собственников помещений в доме принимается общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме. Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме. Сметная документация на необходимые виды работ и их стоимость по реконструкции системы ГВС подготовлена, стоимость работ составляет 156795,00 рублей. В настоящее время информации о том, что собственниками было проведено общее собрание по вопросу ремонта общего имущества (ремонт системы ГВС) в доме №4 по ул. Чайковского не имеем. При принятии решения о проведении ремонта собственникам дома следует сообщить в ООО «ЭУ-15», по адресу: г. Челябинск, ул. Чайковского, 6, тел. 741-13-01. Согласно выписке из региональной программы проведение капитального ремонта (замена системы ГВС) на доме №4 по ул. Чайковского запланировано на 2026-2028 годы. Кроме того сообщаем, что по дому №4 по ул. Чайковского имеется задолженность за техническое обслуживание, на 01.06.2017 года задолженность составляет 118468, 79 рублей. Директор В.Поликарпов.

Подскажите пожалуйста есть ли срок действия у свидетельства регистрации по месту жительства?

Добрый день! Это легко уточнить. Позвоните в паспортную службу. Телефон есть на квитанции и на сайте нашей компании. С ув. Нестеров С.П.

Код №9 .Расходы на уст. ОПУ Т.эн =>2714.04

В Федеральном законе от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» сказано, что до 01.07.2012 года собственники помещений обязаны обеспечить (установить) многоквартирный жилой дом общедомовыми приборами, в том числе и учета тепловой энергии. Собственники ОПУ тепла на доме не установили. Поэтому во исполнение данного закона такая обязанность с 01.07.2012 года была возложена на ресурсоснабжающую организацию (МУП «ЧКТС»). В сентябре 2016 года заключено соглашение о перемене лиц в обязательстве между МУП «ЧКТС» и ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» на основании ст. 13 Федерального закона №261-ФЗ от 23.11.2009г. о том, что организация, которая осуществляет снабжение тепловой энергией, и сети инженерно-технического обеспечения которой имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования многоквартирных домов, обязана выполнять оснащение общедомовыми приборами учета тепловой энергии за счет собственных средств, взыскивать расходы путем выставления квитанций собственникам помещений в многоквартирном доме, которые обязаны оплатить понесенные предприятием расходы, связанные с установкой общедомового прибора учета тепловой энергии. В настоящее время ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» по договору с подрядной организацией выполнены работы по установке и вводу в эксплуатацию общедомовых приборов учета тепловой энергии. Окончательная стоимость объекта определена в текущем уровне цен. Расчет размера платы собственников помещений за установку узла учета тепловой энергии выполнен из расчета стоимости одного квадратного метра площади помещений пропорционально размеру занимаемой площади. Собственникам жилых помещений в МКД, где установил ОПУ тепла производятся начисления в счет-квитанциях по графе №9 «расходы на установку ОПУ тепловой энергии». В соответствии с п.12 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» вносить плату за установку общедомового прибора учета тепловой энергии собственники помещений многоквартирного дома могут единовременным платежом, либо с рассрочкой платежа в течении пяти лет или с меньшим периодом рассрочки. В случае рассрочки расходы на установку прибора учета тепловой энергии подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. Более подробно по своей квитанции вы сможете узнать расчет по тел. 737-32-36 (Екатерина Евгеньевна). С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте, поняла ваш ответ. Ждать пока до нашего двора дойдет очередь на благоустройство очень долго. Заниматься организацией собрания собственников - я не обладают такими полномочиями, этим пусть занимается лицо, работающее в управляющей компании, которое наделено такими полномочиями. Это не реально всех собрать и уговорить скинуться на благоустройство. Вы можете установить столбики в качестве ограждения, препятствующее проезду автомобилей на газон - это решение самое правильное, установите их во дворе дома № 11. Во многих дворах они стоят. Столбики нужны по всему периметру двора.

На Ваше обращение на сайт (вх.№2402 от 18.05.2017 года) ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» сообщает следующее: ООО «ЭУ-17» осуществляет обслуживание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме № 11 по ул. Молдавской. Обращаем Ваше внимание, что целесообразней произвести благоустройство придомовой территории дома № 11 по ул. Молдавской, чем установить столбики по периметру двора. Для этого собственникам дома № 11 по ул. Молдавской следует обратиться в Совет депутатов Курчатовского района города Челябинска с заявкой, о рассмотрении возможности включения в план первоочередных мероприятий на 2018 год по благоустройству придомовой территории данного дома. По данным обслуживающей организации работы по благоустройству придомовой территории жилого дома № 11 по ул. Молдавской (устройство ограждений) на 2017 год не запланированы. Работы по благоустройству придомовых территорий (устройство ограждений) относятся к капитальным видам работ. В соответствии со ст.44 ЖК РФ собственники также могут принять участие в благоустройстве придомовой территории дома № 11 по ул. Молдавской, провести общее собрание собственников, принять решение о проведении капитального ремонта (устройство ограждений), об источниках его финансирования. При согласии собственников указанных домов о проведении общего собрания собственников ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» будет подготовлена сметная документация на необходимые виды работ и их стоимость. Директор В.В.Поликарпов

Директору ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» от Егоровой Светланы Владимировны Адрес: Островского 00А - 00 ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу разъяснить статьи из квитанции за апрель 2017 электроэнергия 48,59, пеня 5,07, электроэнергия (ОДН) 115,24. Непонятно, почему электроэнергия выставлена дважды и сумма ОДН просто огромная. Подпись Егорова С.В. "10.05.2017"

Светлана Владимировна, добрый день! На Ваши вопросы на сайт предприятия можем сообщить следующее: 48,59 рублей – это % за рассрочку платежа за установку в МКД общедомового прибора учета тепловой энергии (ОПУ тепла). Этот сбор осуществляется на основании №261-ФЗ – 2009 года. В соответствии с п.12 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009г. №261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» вносить плату за установку общедомового прибора учета тепловой энергии собственники помещений многоквартирного дома могут единовременным платежом, либо с рассрочкой платежа в течении пяти лет или с меньшим периодом рассрочки. В случае рассрочки расходы на установку прибора учета тепловой энергии подлежат увеличению на сумму процентов, начисляемых в связи с предоставлением рассрочки, но не более чем в размере ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации. 5,07 руб. – пеня. С декабря 2017 года не было оплаты. Только в апреле Вы оплатили 2865,52 руб. (пеня - за январь, февраль). 115,24 рубля – электроэнергия на содержание общего имущества в МКД. С 1.01.2017 года данная услуга стала жилищной и расчет ее ведется с использованием нормативов, тарифов, утвержденных в Чел.области и площади мест общего имущества. Подробно: Разъясняем Вам, что структура платы за жилые помещения установлена ст. 154 ЖК РФ. Федеральными законами от 29.06.2015 № 176-ФЗ, от 02.06.2016 № 175-ФЗ в ст. 154 ЖК РФ внесены изменения: плата за коммунальные услуги, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, из структуры платы за коммунальные услуги была перенесена в структуру платы за жилое помещение, а именно – в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения, и получила название – плата за коммунальные ресурсы, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, т.е. стала жилищной услугой. Пунктом 9 ст. 12 Федерального закона от 29.06.2015 № 176-ФЗ установлено, что вышеуказанные законоположения применяются с 01.01.2017. Как указано в п. 9.2. ст. 156 ЖК РФ размер расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, определяется исходя из нормативов потребления соответствующих видов коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном федеральным законом. Размер платы за электроэнергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, приходящейся на определенное помещение, рассчитывается с учетом площади этого помещения, площади всего общего имущества в многоквартирном доме, тарифа и норматива на соответствующий коммунальный ресурс (услугу). Как указано в Письме Минстроя России от 30.12.2016 № 45099-АЧ/04 размер расходов на оплату коммунальных ресурсов, используемых в целях содержания общего имущества, определяется путем суммирования размера расходов по каждому виду коммунальных ресурсов, который определяется путем перерасчета стоимости каждого вида коммунального ресурса, определенного соответственно площади помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, на 1 квадратный метр площади жилых и нежилых помещений в каждом многоквартирном доме. В указанных целях площадь помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме, определяется в соответствии с технической документацией на многоквартирный дом и видом таких помещений, указанных в п.п.1 и 2 ст. 36 ЖК РФ. Согласно п. 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 26.12.2016 № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» до утверждения нормативов потребления холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме, но не позднее 01.06.2017, при расчете размера платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, применяются установленные субъектом Российской Федерации по состоянию на 01.11.2016 нормативы потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды. Расчет платы за электрическую энергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных домах осуществлен в соответствии с вышеуказанными требованиями нормативных актов, из расчета платы на 1 квадратный метр площади жилых и нежилых помещений в этом доме: произведение норматива потребления электроэнергии, площади всего общего имущества в многоквартирном доме и тарифа на электроэнергию делится на общую площадь жилых и нежилых помещений в доме. Полученное значение (руб/кв.м.) умножается на площадь определенного жилого или нежилого помещения. Результат данных вычислений – размер платы за электроэнергию, потребленную при содержании общего имущества в многоквартирном доме, приходящийся на определенное жилое или нежилое помещение. Поскольку коммунальные ресурсы, в частности - электрическая энергия, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, являются составной частью статьи «содержание и ремонт помещения», и не являются коммунальными услугами, расчет их стоимости по показаниям общедомового прибора учета являлся бы неправомерным. 7 февраля 2017 года на уровне Правительства Челябинской области принято решение вести расчет электрической энергии, потребляемой при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, без учета подвальных и чердачных помещений (площадей). Тем собственникам, которые оплатили данную услугу в январе в полном объеме, был сделан перерасчет. С уважением, Нестеров С.П.

Здравствуйте! Оплатила услуги через интернет-банк Совкомбанка 23.04.2017. В системе "Город" и в квитанциях за май значится долг. Почему? Предыдущий месяц, оплаченный 28.03, по тем же реквизитам, прошел нормально.

Добрый день! Платеж за апрель 2017 года прошел. За май нужно будет оплатить до 10 июня. Сумма - 1111.02 руб. С ув. Нестеров С.П.

Здравствуйте! Пионерская, 13-44. Выставили счет - расходы на установку ОПУ в сумме 1970,32 руб.? Я установку ОПУ оплатил в прошлом году полностью без рассрочки. Это что-то новое? Разъясните, пожалуйста.

Добрый день! Предлагаем Вам подойти в Расчетно-кассовый центр (Неглинная, 43) с документами по оплате ОПУ в прошлом году. Мы обязательно разберемся и Вам поможем. Можете выслать СКАНЫ документов на адрес предприятия, если Вам некогда. С уважением, Нестеров С.П.